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Schade auch, dass die oftmals so vielversprechend klingenden Fallstudien meist in nur sehr loser Verbindung zum eigentlichen Unterkapitel stehen. So verwirren sie mehr, als dass sie erläutern. Besonders auffällig ist der Bruch zwischen den Kapiteln 1 bis 3 und vier: Hier hat der Leser das Gefühl, dass die vier 'übergreifenden' Themen vor allem eines sind: in der zweiten Auflage neu - und nicht in die bisherige Gliederung zu integrieren. Warum sonst wird die Prozessorientierung inhaltlich fast identisch zweimal präsentiert?
Insgesamt überzeugt Krcmar leider überhaupt nicht. Zu einem guten Lehrbuch bedarf es mehr als nur ein Hineinpressen buntgemischter Inhalte in ein Gliederungsschema - vor allem didaktische Aufbereitung und Konzentration auf das Wesentliche. Schade nur, dass dies auch nach einer offensichtlich bereits verkauften ersten Auflage bei der Überarbeitung zur zweiten Auflage nicht bemerkt wurde.
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