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ITIL v3 Quick-Referenzkarte - Service Operation

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ITIL v3 Quick-Referenzkarte - Service Operation [Landkarte]

Bj�rn Hinrichs (Autor), Gerd Cardinale (Autor)

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Produktinformation

Landkarte: 2 Seiten
Verlag: SERVIEW GmbH; Auflage: 1. (1. Dezember 2009)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3981315138
ISBN-13: 978-3981315134
Gr��e und/oder Gewicht: 30,4 x 21,6 x 1 cm
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Kurzbeschreibung

Die neue ITIL v3 Quick-Referenzkarte Service Operation - ein Überblick über die erste Service Phase. Keine Zeit in 350 Buchseiten zu suchen? Lesen Sie auf zwei DIN A 4 Seiten kompakt zusammengefasst die wichtigsten Aspekte der Lifecycle Phase und der jeweiligen Prozesse. Ziele, Scope und Nutzen werden genauso aufgeführt wie die wichtigsten Aktivitäten, Prinzipien, KPI und Erfolgsfaktoren. Ob am Schreibtisch oder unterwegs, die Referenzkarte sollte in keinem Service Management Gepäck fehlen. 1 x Service Operation doppelseitige Referenzkarte mit allen wesentlichen Informationen Format: A4, vierfarbig beidseitig bedruckt

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