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ITIL v3 Quick-Referenzkarte - Service Design

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ITIL v3 Quick-Referenzkarte - Service Design [Landkarte]

Bj�rn Hinrichs (Autor), Gerd Cardinale (Autor)

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Produktinformation

Landkarte: 2 Seiten
Verlag: SERVIEW GmbH; Auflage: 1. (1. Dezember 2009)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3981315111
ISBN-13: 978-3981315110
Gr��e und/oder Gewicht: 30,4 x 21,2 x 0,4 cm
Amazon Bestseller-Rang: Nr. 211.275 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Die neue ITIL v3 Quick-Referenzkarten Service Design- ein Überblick über die erste Service Phase. Keine Zeit in 350 Buchseiten zu suchen? Lesen Sie auf zwei DIN A 4 Seiten kompakt zusammengefasst die wichtigsten Aspekte der Lifecycle Phase und der jeweiligen Prozesse. Ziele, Scope und Nutzen werden genauso aufgeführt wie die wichtigsten Aktivitäten, Prinzipien, KPI und Erfolgsfaktoren. Ob am Schreibtisch oder unterwegs, die Referenzkarte sollte in keinem Service Management Gepäck fehlen. 1 x Service Design doppelseitige Referenzkarte mit allen wesentlichen Informationen Format: A4, vierfarbig beidseitig bedruckt

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