Möchten Sie verkaufen? Hier verkaufen
ITIL einführen und umsetzen: Leitfaden für effizientes IT-Management durch Prozessorientierung
 
 
Für Kunden: Stellen Sie Ihre eigenen Bilder ein.
Eine andere Ausgabe dieses Buches durchsuchen
Den Verlag informieren!
Ich möchte dieses Buch auf dem Kindle lesen.

Sie haben keinen Kindle? Hier kaufen oder eine gratis Kindle Lese-App herunterladen.

ITIL einführen und umsetzen: Leitfaden für effizientes IT-Management durch Prozessorientierung [Taschenbuch]

Wolfgang Elsässer (Autor)
2.2 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)

Erhältlich bei diesen Anbietern.


Weitere Ausgaben

 Amazon-Preis Neu ab Gebraucht ab
Taschenbuch --   -- --

Produktinformation

  • Taschenbuch: 279 Seiten
  • Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & CO. KG; Auflage: 2., erweiterte Auflage (2. Februar 2006)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3446406085
  • ISBN-13: 978-3446406087
  • Größe und/oder Gewicht: 23,8 x 17 x 1,8 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 2.2 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.006.069 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

    •  Möchten Sie die Produktinformationen aktualisieren oder Feedback zu den Produktabbildungen geben?

     Ist der Verkauf dieses Produkts für Sie nicht akzeptabel?

  • Komplettes Inhaltsverzeichnis ansehen

Produktbeschreibungen

textico.de

IT-Abteilungen sind längst keine Spielbuden mehr, in denen experimentierfreudige Computer-Kinder basteln -- dennoch fehlt oft die konkrete Umsetzung von Standards wie ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um aus dem Chaos aus Kosten- Zeit und Personaldruck eine leistungsfähige Abteilung zu formen. Mit ITIL einführen und umsetzenin der 2. Auflage gibt Wolfgang Elsässer nun auf fast 300 Seiten einen übersichtlichen Einstieg in die Grundlagen und die Umsetzung des IT-Managements mithilfe der Prozessorientierung anhand von ITIL.

Elsässer zielt auf alle betroffenen und interessierten Mitarbeiter eines Unternehmens, die sich mit ITIL vetraut machen wollen. Wer also ohne große Vorkenntnisse Antworten auf Fragen wie "Was ist ITIL?", "Welche Subsysteme gibt es?", "Was muss bei der Realisierung beachtet werden?" "Wie wird ein ITIL-Projekt durchgeführt?" sucht, ist bei ihm gut aufgehoben. Dabei ist es wichtig im Hinterkopf zu bewahren, "...dass bei ITIL der Servicegedanke und die Geschäftsprozesse im Fokus stehen".

Nach der Einleitung zu Historie und Möglichkeiten von ITIL zeigt Elsässer die Grundlagen von ITIL und ITSM sowie des ITIL-Service-Supports. Darauf folgen die Service-Delivery, IT-Evolution und ITIL-Praxisaspekte, MOF und ITIL bis hin zu Software und Services, Praxisbeispiele und Projekte und ITSM für kleinere Unternehmen. Im Anhang stehen die Zertifizierungen, Interfaces, ein Glossar und weitere Quellen im Web.

Übersichtlich mit Listings und Zeichnungen, klare Beschreibungen und ein weitreichender Gesamtüberblick machen ITIL einführen und umsetzen zu einem guten Einsteigerbuch in ITIL für jedermann. --Wolfgang Treß

Pressestimmen

"Das ist das richtige Buch für Leute, die von ITIL bislang keine Ahnung haben, denn der Autor erklärt ITIL von Grund auf." dotnetpro, 11/2006
Alle Produktbeschreibungen
In diesem Buch (Mehr dazu)
Nach einer anderen Ausgabe dieses Buches suchen.
Mehr entdecken
Wortanzeiger
Ausgewählte Seiten ansehen
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Rückseite
Hier reinlesen und suchen:

Vorgeschlagene Tags zu ähnlichen Produkten

 (Was ist das?)
Setzen Sie den ersten relevanten Tag hinzu (ein Schlüsselwort, das mit diesem Produkt in engem Zusammenhang steht).
 
(9)
(7)
(7)
(6)
(6)
(5)
(2)
(2)
(1)
(1)
 
Beliebteste Tags anzeigen

Eine digitale Version dieses Buchs im Kindle-Shop verkaufen

Wenn Sie ein Verleger oder Autor sind und die digitalen Rechte an einem Buch haben, können Sie die digitale Version des Buchs in unserem Kindle-Shop verkaufen. Weitere Informationen

Kundenrezensionen

5 Sterne
0
4 Sterne
0
1 Sterne
0
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
11 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Zeit und Geld sparen 17. Mai 2005
Format:Taschenbuch
Viele Bilder, viel Anhang, wenig Text, wenig Konkretes! Wer noch nie etwas von Change Management, Problem Management, Config Management, etc. gehört hat, dem mag das Buch noch etwas Neues vermitteln. Wer aber im IT-Umfeld arbeitet, für den wird das Buch zu wenig konkret sein.
War diese Rezension für Sie hilfreich?
11 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Format:Taschenbuch
Die recht dünne Fibel widmet etliche Zeilen der ausführlichen Erklärung selbstverständlicher Begriffe. Die Rückübersetzung vom Englischen ins Deutsche ist oft halbherzig (z.B. wird Availability-Management zu "Verfügbarkeits-Administration") oder falsch (Informationstechnik bzw. IT ist nun mal etwas anderes als Informationstechnologie). Je nach Anspruch des Lesers wirkt die Sprache aufgebläht und die Grafiken haben eher Dekorfunktion. Das mag aber auch am Thema liegen: Schlagwörter aus der Geschäftswelt werden neu kombiniert und das Ganze wird dann mit ganz neuen Buchstaben-Akronymen (3-4 Buchstaben reichen hier längst nicht mehr aus) abgekürzt. Immerhin hat das Buch aber für eine grobe Einführung in das Thema ITIL gereicht. Lob für die ordentliche Rechtschreibung.
War diese Rezension für Sie hilfreich?
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Übersicht ja, Praxis zu wenig 21. Dezember 2008
Format:Taschenbuch
Eigentlich eine gute Einführung. Einige Begriffe werden nach meinem Geschmack zu häufig behandelt. Der Meinung der vorherigen Rezensionen, dass dort zu viele Bilder seien, kann ich mich nicht anschließen. Gut war der schönen Ansatz, die Prozesse in der Standardform "Ereignisgesteuerte Prozesskette" anzudeuten. Das geschah aber leider nur in einer Textform. Der Nutzen dieser Beschreibungen ist gleich null. Vlt. sprachen aber Lizenzgründe gegen eine grafische Notation. Das Buch hat mir den Einstieg erleichtert, ließ aber dort, wo es wirklich interessant wurde, nach.
War diese Rezension für Sie hilfreich?
Die neuesten Kundenrezensionen
Kundenrezensionen suchen
Nur in den Rezensionen zu diesem Produkt suchen

Kunden diskutieren

Das Forum zu diesem Produkt
Diskussion Antworten Jüngster Beitrag
Noch keine Diskussionen

Fragen stellen, Meinungen austauschen, Einblicke gewinnen
Neue Diskussion starten
Thema:
Erster Beitrag:
Eingabe des Log-ins
 


Aktive Diskussionen in ähnlichen Foren
Kundendiskussionen durchsuchen
Alle Amazon-Diskussionen durchsuchen
   
Ähnliche Foren

Lieblingslisten

Legen Sie Ihre eigene Lieblingsliste an

Ähnliche Artikel finden

Anhand des Sachgebietes nach ähnlichen Produkten suchen:













Das bedeutet, jeder Titel/Artikel muss zu Sachgebiet 1 UND zu Sachgebiet 2 UND... gehören.

Ihr Kommentar

Möchten Sie die Produktinformationen aktualisieren oder Feedback zu den Produktabbildungen geben?