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Die Hundertsechsundsechzig besten Checklisten Call Center und Telefonmarketing
 
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Die Hundertsechsundsechzig besten Checklisten Call Center und Telefonmarketing [Gebundene Ausgabe]

Hanspeter Reiter (Autor)
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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe
  • Verlag: MI (1999)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3478244900
  • ISBN-13: 978-3478244909
  • Größe und/oder Gewicht: 30 x 21,4 x 5,4 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)
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Produktbeschreibungen

Ãœber den Autor

Hanspeter Reiter, Jg. 1953, ist seit mehr als 20 Jahren in der Telefonkommunikation und im Vertrieb tätig. Er ist mit allen Rollen bestens vertraut, die in der Telefonkommunikation zu spielen sind. Als renommierter Autor, gefragter Berater und Trainer hat er bereits mehrere Fachbücher geschrieben und vielen Kollegen in unterschiedlichsten Branchen geholfen, ihr Verhalten am Telefon zu optimieren.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen "Das Handbuch" für Einsteiger und für Fortgeschrittene!, 8. September 2001
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Die Hundertsechsundsechzig besten Checklisten Call Center und Telefonmarketing (Gebundene Ausgabe)
Von mehrereren Kunden meiner Unternehmens-Beratung auf den Titel aufmerksam gemacht, habe ich ihn mir selbst in der Buchhandlung besorgt - und bin beeindruckt. Kurz gesagt: * optimal für Fachleute rund ums Telefonieren, die rasch Antworten zu Spezial-Themen suchen (kompetent & übersichtlich) *hilfreich für Einsteiger (z.B. Gründer) * mit einem "Füllhorn" an Tipps innerhalb dieser 166 Checklisten, thematisch geordnet * auch und gerade für "EInzelkämpfer" und kleinere Unternehmen, die alle Funktionen in sich vereinen (Finanzdienstleister, Handelsvertreter...). Vom selben Autor fand ich (nur noch direkt bei ihm erhältlich, Neuried b. München): Telefon-Marketing für Verlage und Buchhändler (Hardt & Wörner 1995). Also: absolut zu empfehlen! Dr. Regina Mahlmann, München
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