Am Telefon trennt sich meist die Spreu vom Weizen, um so peinlicher erschien mir meine Stammelei bei englischsprachigen Telefonaten. Deshalb mußte es dieses Buch sein, daß mir genügend Hilfestellung gab, um flexibler auf Situationen reagieren zu können. Es gehört sicher etwas Mühe dazu, um die hier gefundenen Übungen alle zu absolvieren, aber man kann ja klein anfangen. Das größte Plus an diesem Buch war für mich das handliche Format, mit dem man auch unterwegs gut lernen kann. Ich konnte mich bei vielen anderen guten Büchern mit Tips zu Telefongesprächen oft einfach nicht durchringen, sie in der Bahn oder einfach mal so mitzunehmen. Dieses Sorge hat sich jetzt erledigt, der Fortschritt am Telefon bestätigte mich in meiner Entscheidung für dieses kleine Buch. (Dies ist eine Amazon.de an der Uni-Studentenrezension.)