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Hosting Web Communities: Building Relationships, Increasing Customer Loyalty and Maintaining a Competitive Edge
 
 
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Hosting Web Communities: Building Relationships, Increasing Customer Loyalty and Maintaining a Competitive Edge [Englisch] [Taschenbuch]

Cliff Figallo (Autor)
4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)

Erhältlich bei diesen Anbietern.


Produktinformation

  • Taschenbuch: 416 Seiten
  • Verlag: Verlag John Wiley & Sons, Inc (September 1998)
  • Sprache: Englisch
  • ISBN-10: 0471282936
  • ISBN-13: 978-0471282938
  • Größe und/oder Gewicht: 23,3 x 19,1 x 2,5 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 963.780 in Englische Bücher (Siehe Top 100 in Englische Bücher)

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Cliff Figallo
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Produktbeschreibungen

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Former director of the Well, recent consultant to America Online, and current director of community development for Salon Magazine, Figallo knows what it takes to create a true community in cyberspace and what kinds of mistakes will torpedo the effort. Figallo believes that community comes from people, and so he begins by focusing on the human element. He writes about the groups that form online communities and how a community builder can foster the process. Figallo includes a great section on building a quality online staff. While he keeps technical aspects in perspective, Figallo doesn't shortchange them--he fully discusses types of interfaces and technical tools.

Figallo's discussion of the business side of a community is refreshingly hype-free. He provides excellent information on revenue models and support strategies. He further shows the advantages businesses can gain from creating or supporting online communities, plus what types of expectations are unrealistic. He believes, for example, that creating online communities is not a reasonable way to directly boost sales or provide a highly profitable income stream. He does show, however, that it can offer major corporate advantages in the same way that good public relations or other indirect marketing activities do. And while Figallo never claims that there's an easy formula for building the type of online feeling that brings people back again and again, he demonstrates with both theory and real-world examples how dedicated community builders can pull it off. --Elizabeth Lewis

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Former director of the Well, recent consultant to America Online, and current director of community development for Salon Magazine, Figallo knows what it takes to create a true community in cyberspace and what kinds of mistakes will torpedo the effort. Figallo believes that community comes from people, and so he begins by focusing on the human element. He writes about the groups that form online communities and how a community builder can foster the process. Figallo includes a great section on building a quality online staff. While he keeps technical aspects in perspective, Figallo doesn't shortchange them--he fully discusses types of interfaces and technical tools.

Figallo's discussion of the business side of a community is refreshingly hype-free. He provides excellent information on revenue models and support strategies. He further shows the advantages businesses can gain from creating or supporting online communities, plus what types of expectations are unrealistic. He believes, for example, that creating online communities is not a reasonable way to directly boost sales or provide a highly profitable income stream. He does show, however, that it can offer major corporate advantages in the same way that good public relations or other indirect marketing activities do. And while Figallo never claims that there's an easy formula for building the type of online feeling that brings people back again and again, he demonstrates with both theory and real-world examples how dedicated community builders can pull it off. --Elizabeth Lewis

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Einleitungssatz
You'll be reading more about some of these sites throughout the book, but for now I want to point out the different uses of the word community demonstrated by their titles and descriptions. Lesen Sie die erste Seite
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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
Good history book 27. Juli 2000
Format:Taschenbuch
This is a good history book for those who feel a need to read up on the roots of Internet communities as we know them. The author was head of The WELL.

For those who need practical advice on how to create an online community today, the book by Amy Jo Kim is more useful.

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A must read book 27. November 1999
Format:Taschenbuch
A must read book for planning, developing, and maintaining a Web community. Cliff Figallo has a vast experience on this area and it shows his expertise in a easy to read book with rich and useful content.
War diese Rezension für Sie hilfreich?
Von Ein Kunde
Format:Taschenbuch
Truely a must have book if you are planning to build an online community. Gives inside tips learned from experience. Thanks for the great work.

Thomas Woska

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