...der Titel ist Programm! Dieses Buch geht weit über die üblichen Fragetechnik-Bücher hinaus, vielmehr ist es ein hilfreiches Hand- und Lernbuch zur Vertiefung und Weiterentwicklung der eigenen Gesprächführung, sei es in der Beratung oder in der Gruppe.
Zunächst zeigt der Autor auf sehr anschauliche Art und Weise auf, was eigentlich beim Fragen passiert. Damit wird der Leser/die Leserin für die im Gespräch ablaufenden Prozesse sensibilisiert. Es wird deutlich, dass Fragen nicht gleich Fragen ist. Während man bei vielen Büchern über Gesprächstechniken den Eindruck hat, dass es irgendwie um Manipulation geht, um die Frage, wie bringe ich meinen Gesprächspartner in die von mir gewünschte Richtung, lernt man hier, wie man die jeweiligen Gesprächspartner mit hilfreichen Fragen unterstützen kann, eigene Lösungen für Probleme und Aufgaben zu finden.
Die vielen konkreten hilfreichen Fragetechniken werden sehr anschaulich und vor allem praxisnah vermittelt. Durch die vielen Fallbeispiele, Geschichten und Grafiken sowie die konkreten Übungsvorschläge macht der Autor Mut und Lust, das Gelesene sofort umzusetzen und auszuprobieren. Sehr gefallen hat mir, dass man auf einer begleitenden Website Übungsblätter zu den Kapiteln kostenlos herunterladen kann.
Doch der Autor bleibt nicht beim Fragen stehen. Wer selbst in seinem Berufsalltag Beratungsgespräche führen muss oder Gruppen leitet, weiß, dass eine einzelne losgelöste Fragetechnik allein nicht wirklich weiterhilft. Deshalb zeigt der Autor in einem extra Kapitel auf, wie man durch eine sehr aufmerksame Art des Zuhörens (Hilfreiches Aktives Zuhören), weitere hilfreiche Fragen (Anschlussfragen) entwickeln kann.
Übrigens ist das das erste Fachbuch mit einer brauchbaren Literaturliste. Während in vielen Fachbüchern nur seitenlang Buchtitel aufgeführt werden, liefert der Autor hier eine kommentierte Literaturliste mit kurzen Bemerkungen und Empfehlungen.
Alles in allem ein tolles und vor allem hilfreiches Buch.