Eins vorab: Die Qualität der Scans ist gut und sie gehen relativ schnell. Getestet: Foto, Dia, Dokumente, OCR.
Die 16-Dias-auf-einmal Funktion ist auch gut. Allerdings gibt es durchaus ein paar Macken.
Hardwareseitig: Das Netzteil pfeift. Zwar nicht laut, aber wer nicht schwerhörig ist und den Scanner in einem Raum ohne nennenswerte Nebengeräusche einschaltet, wird davon auf die Dauer ganz schön genervt sein. Wer einen Tag lang neben dem Arbeiten Dias einscannt, wird sich darüber ganz schön ärgern. Das Pfeifen verstummt, wenn man den Scanner am Gerät abschaltet. Es handelt sich mit ziemlicher Sicherheit um ein Problem der ganzen Serie: Ich habe das Netzteil bereits zweimal von HP tauschen lassen, die Ersatzgeräte pfeifen genauso.
Daher kann ich auch was zum Support (Web-Chat) sagen: Der sitzt in Stettin und ist ziemlich inkompetent. Teilweise wird man plötzlich einfach ignoriert. Die Mitarbeiter stellen Fragen, aus denen einem Computerfachmann wie mir klar wird, dass sie keine Ahnung von der Materie haben.
Software: Habe direkt die Software aus dem Web installiert (WinXP). Wirklich gute Software sieht anders aus, aber insgesamt funktioniert sie schon. Man wird sich immer wieder über kleinere Bugs ärgern: Scan2Email nutzt nicht das System-Email-Programm (in Windows konfigurierbar), sondern man muss dort explizit ein Mailprogramm auswählen, unterstützt werden nur Outlook und Outlook Express. Völlig unsinnig.
Die automatische Erkennung der Umrisse von Fotos und insbesondere Dias ist schlecht, hier wäre viel mehr möglich gewesen. Man muss oft die zu scannenden Bereiche von Hand anpassen. Daher ist es zwingend erforderlich, sich beim Dia-Scan die Vorschau anzusehen. Das Anpassen geht sehr langsam vonstatten.
Scant man "normal", d.h. Bild zu Datei, wird diese nicht sofort in das Zielverzeichnis abgelegt, sondern erst nach Beendigung des gesamten Scans aller Bilder. Blöd, wenn man sich die Bilder kurz angucken möchte, ohne die Scansoftware neu zu starten, um danach weiterzuscannen. Es sind solche kleinen Ärgernisse, von denen es viele gibt, man findet immer wieder neue.
Das Restaurieren verblichener Farben verdunkelt die Bilder. Die Vorschau hat dabei einen Bug, teilweise werden die Einstellungen nicht wieder zurückgesetzt, wenn man den Haken für das Restaurieren entfernt. Ein manuelles Justieren wird so sehr erschwert.
Wählt man beim Diascan Hohe Qualität sowie 6Farb-Scan, kommt eine Fehlermeldung, dass der Scanner sich nicht richtig justieren konnte. Diese Meldung macht einfach keinen Sinn und die Funktion ist nicht nutzbar.
Staub- und Kratzentfernung bei Dias liefert gute Resultate, verlängert den Prozess aber erheblich. Normalerweise scanne ich 16 Dias in 2400 dpi, bei angewählter "hohe Qualität" Funktion in ca. 30 Minuten. Mit der Staubentfernung dauert das über 4 Stunden. Wenn der 6Farb-Scan ginge, würde es noch länger dauern.
Die Scan-Tipps, die die Software manchmal gibt, sind völlig unsinnig, bloß nicht davon in die Irre führen lassen. Statt Dias in hoher Auflösung zu scannen, rät die Software dazu, sie mit 300dpi zu scannen und vierfach zu vergrößern. Zum Glück lassen sich diese "Tipps" abschalten.
Ich hoffe, ich konnte einen Eindruck davon vermitteln, was das Problem bei diesem Scanner ist: Nicht die Hardware, sondern die Schlamperei seitens HP bei allem drumherum. Ich hätte besseres erwartet. Habe den Scanner nun seit 6 Monaten.