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Der Heidelberger Medizinmarketing Report: Band 2: Rehabilitationskliniken Deutschland
 
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Der Heidelberger Medizinmarketing Report: Band 2: Rehabilitationskliniken Deutschland [Taschenbuch]

Frank Elste , Laura Dittrich
5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)

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Produktinformation

  • Taschenbuch: 330 Seiten
  • Verlag: Heidelberger Institut für Medizinmarketing; Auflage: 1., Aufl. (3. Juli 2006)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3939065013
  • ISBN-13: 978-3939065012
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 4.635.180 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Nach dem unerwarteten Erfolg des ersten Bandes des Heidelberger Medizinmarketing Reports folgt jetzt der zweite Teil, der diesmal alle deutschen Rehabilitationskliniken umfasst. Die Untersuchung ist ein Gemeinschaftsprojekt des Heidelberger Instituts für Medizinmarketing und des Universitätsklinikums Heidelberg. Die Begutachtung von mehr als 900 Internetseiten und fast 2000 Broschüren liefert ein umfassendes Bild der Außendarstellungen der Rehakliniken. In bereits vom ersten Band gewohnter übersichtlicher Darstellung gibt der Report Auskunft über Qualität und Darstellung der angebotenen Informationen, über Servicefaktoren, wie Reaktionszeiten bei Kontaktaufnahme und Schnelligkeit der Internetseiten. Zusätzlich findet sich ein Benchmarking aller geprüften Rehabilitationskliniken und eine Bewertung des Nutzens der angebotenen Informationen für Ärzte ebenso wie für Patienten. Die Ergebnisse geben Aufschluss darüber, welche Kliniken sich am Kunden „Patient“ und/oder „Arzt“ orientieren. Der Report dient Kliniken, beratenden Unternehmen und Agenturen ebenso wie einweisenden Ärzten und Patienten zur Orientierung beim Klinik-Benchmarking. Die Presseresonanz auf den ersten Band war sehr positiv und zeigte, wie bedeutend das Marketing im Gesundheitswesen ist.

Über den Autor

Der Herausgeber des Reports, Dipl.-Kfm. Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste, ist Leiter der Arbeitsgruppe „Marketing und Werbung in der Medizin“ am Universitätsklinikum Heidelberg und medizinischer Direktor am Heidelberger Institut für Medizinmarketing. Seine Forschungsgruppe hat sich durch zahlreiche Studien und Veröffentlichungen international einen Namen gemacht. Von der Forschungsgruppe wurde neben dem Band 1 des Reports – die Darstellung der deutschen Krankenhäuser – auch das Buch „Marketing und Werbung in der Medizin“ herausgebracht, das sich inzwischen als Standardwerk etabliert hat.

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

5.0 von 5 Sternen Das hat uns gefehlt: eine komplette Analyse aller Reha-Kliniken, 8. August 2006
Rezension bezieht sich auf: Der Heidelberger Medizinmarketing Report: Band 2: Rehabilitationskliniken Deutschland (Taschenbuch)
Wer sich mit Marketing in der Medizin beschäftigt, muss irgendwann auf den Autor Elste stoßen. Ich bin seit 15 Jahren in der Rehabilitation tätig und habe auch den großen Einbruch miterlebt. In diesem Band des Reports sieht man, wer den Crash der 90iger überlebt hat und wer nicht. Es werden alle Reha-Kliniken analysiert. Dazu hat das Autorenteam alle Kliniken per Post und E-Mail angeschrieben. Man bekommt Auskunft darüber, wie lange die Antwort gedauert hat, wie gut die Informationen für Patienten oder einweisende Ärzte sind. Man würde sich manchmal mehr Details wünschen, wobei aber die Informationsmenge schon jetzt gigantisch ist. Für unsere Klinik im Schönberger Land fiel das Ergebnis nicht gut aus und daraus haben wir gelernt. Unser Online-Auftritt wird überarbeitet. Dabei kann man sich super am Report orientieren. Besten Dank dafür ;-)
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