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Handbuch Personaleinsatzplanung
 
 
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Handbuch Personaleinsatzplanung [Taschenbuch]

Matthias Fank (Herausgeber), Burkhard Scherf (Herausgeber)
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Produktinformation

  • Taschenbuch: 490 Seiten
  • Verlag: Datakontext; Auflage: 1., Aufl. (1. März 2005)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3895773735
  • ISBN-13: 978-3895773730
  • Größe und/oder Gewicht: 23,2 x 15,4 x 3,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)
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Produktbeschreibungen

IT + Production Nr. III/2005

"... Das Buch liefert die Grundlagen für eine bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung und wendet sich vor allem an Praktiker, die Anregungen für die Gestaltung des Personalmanagements suchen. ..."

Der Platow Brief Nr. 63/2005

"... Das Buch "Handbuch Personaleinsatzplanung" schließt die bisher bestehende Lücke an praxisnaher und neutraler Literatur zur Personaleinsatzplanung. Es liefert die Grundlagen einer bedarfsorientierten Personaleinsatzplanung ebenso wie Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen sowie Best Practises aus verschiedenen Bereichen und Branchen."
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Mit dem "Handbuch Personaleinsatzplanung" aus dem Datakontext-Verlag stellen die beiden Herausgeber, Prof. Dr. Matthias Fank und Dr. Burkhard Scherf, eine aktuelle Sammlung von Fachbeiträgen zum Thema vor.

Personaleinsatzplanung ist, nicht nur in Call Centern, von außerordentlicher Relevanz. Durch den effektiven Einsatz von Mitarbeitern können Kosten gesenkt und die Wettbewerbsfähigkeit erhöht werden. So gaben in meiner aktuellen Callcenter-Trendstudie 2005 die befragten Manager an, dass Personaleinsatzplanung nachweislich zur Kostensenkung beiträgt. Und Kostensenkung ist für über 80 Prozent der befragten Call Center im Jahr 2005 ein Thema.

Um das Thema "Personaleinsatzplanung" seiner Bedeutung entsprechend zu positionieren, haben sich die beiden Herausgeber vorgenommen, die Lücke an praxisnaher und neutraler Literatur zu schließen. Hierzu haben sie das Werk in die vier Bereiche "Grundlagen", "Branchenbetrachtungen", "Praxisbeispiele" sowie "Trends und Entwicklungen" unterteilt.

Die Autoren, allesamt Praktiker mit einschlägiger Erfahrung, gehen in ihren Fachbeiträgen auf Themen wie "Wirtschaftliche Nutzenaspekte der Personaleinsatzplanung" (Grundlagen), "Branchenspezifische Aspekte Contact Center (Branchenbetrachtungen), "Optimierung des Personaleinsatzes im Multimedia Contact Center der AEG Hausgeräte GmbH in Nürnberg" (Praxisbeispiele) und "Die Zukunft der Personaleinsatzplanung" (Trends und Entwicklungen) ein. Insbesondere die Beiträge zu den Bereichen "Branchenbetrachtungen" und "Praxisbeispiele" ermöglichen es, über den Tellerrand der eigenen Personaleinsatzplanung hinaus zu schauen.

Damit gelingt es den Autoren verschiedene Lesergruppen anzusprechen. Das "Handbuch Personaleinsatzplanung" eignet sich für Sie, wenn Sie sich als Personalverantwortlicher, Betriebsrat, Projektmanager, Berater oder Praktiker um die tägliche Personaleinsatzplanung in ihrem Unternehmen kümmern. Hier bietet Ihnen das "Handbuch Personaleinsatzplanung" viele nützliche Tipps und wertvolle Erfahrungen aus der Praxis, von denen Sie ganz bestimmt profitieren können.
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