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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Manfred Bruhn (Herausgeber), Christian Homburg (Herausgeber) Durchschnittliche Kundenbewertung:   (6)
Erhältlich bei diesen Anbietern.
Pressestimmen
"Dauerhafte Kundenbindung ist das Ergebnis des optimalen Einsatzes von Produktleistung und Zusatznutzen - wie gut geführte Marken zeigen. Wie es zur Beziehungsbildung kommt und wie diese gepflegt und weiterentwickelt wird, dazu gibt dieses Handbuch wertvolle und umsetzbare Hinweise." (Hans G.... Lesen Sie weiter |
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