Das Autorinnen-Duo Anne Kebbe (Erzieherin und Diplom-Sozialpädagogin) und Dörte Weltzien (Sozialwissenschaftlerin und Professorin für Pädagogik der frühen Kindheit) zeigt mit diesem sehr beispielintensivem Buch, wie man Theorie und Praxis, Erfahrung, Können und Wissen hilfreich miteinander verknüpfen kann. Gerade die Kindertagesstätte als meistens erster außerfamiliärer Sozialisationsort für die Kinder bietet eine Fülle ganz unterschiedlicher, oftmals erster Gesprächssituationen zwischen den Beteiligten. Von daher ist es hier sehr gut gelungen, diesem Aspekt einen weiten Raum zu schenken und insbesondere nicht nur die Eltern, sondern auch die Kinder und das Teamkollegium in den Mittelpunkt zu stellen. Das breite Spektrum an Kommunikationstheorien, Gesprächsführungsmethoden und Konfliktbearbeitsmethoden wird aber zunächst in zwei Kapiteln behandelt, die fast die Hälfte des Buches ausmachen. Praxisbeispiele und "Anregungen für die Praxis" sorgen immer wieder dafür, dass man theoretische Ausführungen mit den persönlichen Erfahrungen abgleichen kann. Ob nun Schultz von Thun, Carl Rogers, M.B. Rosenberg oder Ruth C. Cohn: Sie werden alle mit ihren Konzeptideen für erfolgreiche Kommunikation zurate gezogen und die jeweiligen Ideen auf den Kindergartenalltag "heruntergebrochen". Einzelne Graphiken und Reflexionsfragen unterstreichen die Textausführungen. Das Buch ist sehr kleinschrittig untergliedert, was es ausgesprochen lesefreundlich macht. Das fünfseitige Literaturverzeichnis am Ende des Buches enthält Titel aus ganz unterschiedlichen Jahrgängen. Leider werden keine Internethinweise gegeben und ein Stichwortverzeichnis fehlt gänzlich. Dafür aber ist das Inhaltsverzeichnis gut aufgefächert.
Nach den beiden Kommunikations- und Kooperations-Grundlagenkapiteln geht es in einzelnen Abschnitten um die Gespräche im Team, mit den Kindern, in Leitungsfunktionen und mit Eltern.
Für Erzieher/-innen in Kindertagesstätten aus unterschiedlichen beruflichen Entwicklungsphasen ein inspirierendes, anregendes und Mut machendes Buch, mit mehr Leichtigkeit den so unterschiedlichen Gesprächssituationen im Erzieher/-innen-Alltag zu begegnen.