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Kurzbeschreibung
Das erste deutsche Standartwerk, in dem der Themenbereich "datenbankgeschütztes Marketing" umfassend dargestellt wird sowie Theorie und Praxis anschaulich aufgezeigt werden. Ein "Muß" für jeden, der sich mit Database Marketing beschäftigt. - Aufbau, Einsatz und Strategie kundenorientierter Informationssysteme. - Der Weg vom Werbebrief bis zum strategisch orientierten Database Marketing. - Techniken der Kundenanalyse und Kundenbewertung - vom Scoring bis zum Customer-Life-Time-Value. - Controlling mit Database Marketing - Kundenbindung durch Relationship Marketing - Integration von Reklamationsmanagement und Lost Order-Analysen. - Vorgehensweise bei der Systemplanung und Systemimplementierung. - Rechtliche und ethische Grenzen des Database Marketing.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Griffige Statements zum Thema Database Marketing,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Handbuch Database Marketing (Gebundene Ausgabe)
Das Buch liest sich sehr spannend und ist dabei gleichzeitig informativ. Besonders interessant sind die verschiedenen Perspektiven der unterschiedlichen Autoren. Besonders die kompetenten Aussagen von Herrn Dr.Kehl gefallen hier. Dieses Buch gehört in jedem Fall in das Bücherregal eines jeden Marketing-Vorstandes. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
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