Ehrenfried Conta Gromberg arbeitet seit über zehn Jahren als selbstständiger Berater und Kreativer in seiner eigenen Agentur für Strategie und Sozialmarketing. Mit seinem "Handbuch für Sozialmarketing" verfolgt er vier Ziele: Dem Leser einen Überblick über Grundlagen, Strategie und Praxis des Sozialmarketings geben; den Leitern großer und kleiner Organisationen zu strategischem Denken verhelfen; die Kreativität anregen; Trends aufzeigen.
In der Einführung geht es u.a. um die Zuordnung der Begriffe Sozialmarketing - Fundraising, die einzelnen Rechtsformen von Organisationen sowie Kennzeichen guter Führungskräfte. Kapitel 2 handelt Ziele, Werte, Vision, Persönlichkeit und Lebenszyklen einer Organisation ab; danach geht es um Kunden und Spender.
Im Teil "Strategie" geht Conta Gromberg auf die Planung (für die er ein modifiziertes Sechs-Phasen-Modell empfiehlt), den kreativen Prozess (interessant hier: die kreativen Zyklen und Grundregeln der Attraktivität), das Beziehungsmarketing (auch mit Ehrenamtlichen) und die Steuerung der Kommunikation ein.
Der Praxis-Teil beginnt mit dem Corporate Design. Neben der klassischen Kommunikation mit Mailings, Öffentlichkeitsarbeit, Events und Werbung nehmen auch die neuen Kommunikationskanäle (E-Mail, Internet, SMS) breiten Raum ein. Das letzte Kapitel ist Fallstudien gewidmet.
Als Teenager las ich gern die Rückseiten der Kalenderblätter der frommen Kalender in unserem Haus, denn im Unterschied zu den erbaulichen Gedanken auf der Vorderseite gab es hier die konkreten Beispiele, die interessanten Geschichten. Conta Grombergs Buch ist voll mit solchen Rückseitengeschichten, 52 habe ich (zusätzlich zu den Fallstudien) gezählt. Sie verleihen dem Stoff Würze und Anschaulichkeit.
Ein weiteres Plus ist das lesefreundliche Layout: Aufgelockert wird der Text durch Aufzählungen mit Markierungspunkten (ich kann einzelne Punkte auf diese Weise besser erfassen als in einem Fließtextabsatz), eingerückte Merksätze und Merkkästen; dazu kommen Stichworte auf dem Rand, Fotos und Diagramme.
Das Handbuch Sozialmanagement bietet einen umfassenden und nichtsdestoweniger kurzweiligen Überblick über ein weites Feld, dazu Ideen und praktische Tipps bis hin zu Checklisten, von denen nicht nur große, sondern gerade auch kleine Organisationen aus dem Nonprofit-Bereich profitieren können. Ein thematisch gegliedertes Literaturverzeichnis rundet das Buch ab.
Wer vor einer Buchbestellung weitere Informationen über den Verfasser, seine Arbeit und seinen Stil wünscht, gebe "Spendwerk" als Suchbegriff ein.
Eine kleine Randnotiz für Leser, die wie ich aus dem kirchlichen Bereich kommen: Da der Autor auch kirchliche Einrichtungen berät, hätte ich erwartet, dass er diesen Bereich stärker anspricht bzw. mir mehr Beispiele aus diesem Bereich gewünscht. Kirchengemeinden und kirchlichen Einrichtungen wird durch dieses Buch nicht die Entscheidung abgenommen, welche Ansätze und Methoden des Sozialmarketings sie übernehmen wollen; vieles dürfte sich aber gewinnbringend übertragen lassen.