Ich habe diesen Drucker über Amazon gekauft. Lieferung wie immer schnell. Ausgepackt, angeschlossen und initialisieren lassen. Nach 15-20 Minuten spuckt der Drucker 2 Seiten aus. Danach ist er einsatzbereit. Druckgeschwindigkeit gut, Lautstärke ist ok (lauter als der HP DeskJet 6540C) - ABER: der Drucker hat Probleme beim Zeilenvorschub - und zwar Serienmäßig. Bemerkbar bei flächigen Ausdrucken (-> dunkle Linien).
Es gibt im Drucker selbst eine Diagnoseseite (somit konnte ich auch einen möglichen Fehler durch den Treiber und das Betriebssystem ausschließen), bei der u.a. 3 graue Flächen ausgedruckt werden (Test Pattern 3). An 6 Stellen sind Pfeile, die die "Überlappung" beim Zeilenvorschub anzeigen. Im Optimalfall sind dort keine Streifen. Leider sind bei meinem Drucker an den unteren Pfeilen dunkle Streifen (der Zeilenvorschub war also nicht weit genug, die Tinte überlappt an der Stelle). Beschreibung dieses Abschnitts auf der Diagnoseseite lautete "If you see dark lines or white gaps where the arrows are pointing, calibrate linefeed." Nur leider hat diese Funktion außer Tinten-/Papierverbrauch nichts gebracht. Daraufhin (ich kenne den HP Support durch meinen Beruf, Kostenpflichtig und nicht hilfreich) habe ich den Drucker zu Amazon zurück gesendet und parallel das gleiche Modell bestellt.
Auch das zweite Modell(Seriennummern habe ich verglichen!) wies diesen Fehler auf - darauf rief ich dann doch auf meine Kosten beim HP Support an, in der Hoffnung, es gäbe evtl. ein Firmwareupdate für den Drucker, das noch nicht veröffentlich ist. Erst x-mal weitergeleitet und dann wurde 30 Minuten lang dieser Fehler geleugnet und ich musste (trotz meiner Hinweise, dass ich schon 2 von den Geräten hier habe und diese auch beruflich verkaufe und supporte) die halbe Tinte für einen Reset verschwenden. Danach war der Support bereit, diesen Fehler am eigenen Testgerät zu validieren - und siehe da, auch dieser hat Streifen. Plötzlich wurde mir gesagt, dass diese Streifen "normal" wären und ich könne ja mal ein paar Testausdrucke einscannen und zusenden, ob meine Streifen vielleicht anders aussehen. Darauf wurde es mir zu bunt und ich habe diesen Drucker auch zurück an Amazon gesendet.
In den Wochen darauf habe ich alle Drucker dieser Serie, die ich Kunden verkauft habe, überprüft und festgestellt, dass wirklich ausnahmslos alle verkauften Geräte dieses Typs diesen Fehler haben. Da meine Kunden glücklicherweise hauptsächlich farbigen Text drucken und selten Diagramme, einfarbige Flächen oder Fotos, sind die Drucker dort auch weiterhin im Einsatz, da die Verbrauchskosten unschlagbar sind.
Allerdings werde ich keine weiteren Geräte von HP verkaufen, Support und Qualitätssicherung sieht anders aus.
Zur Info: Die 6500er Serie hat anscheinend auch ein Streifenproblem - hier bin ich aber noch mit dem Support zu gange und werde entsprechend berichten. Bisher 2 Geräte und 3 Druckköpfe getauscht und alle haben Streifen.