Der Hängesessel kam leicht muffelig und mit Schimmelspuren bei mir an. Auf meine Mail bekam ich trotz Wochenende innerhalb weniger Stunden Antwort mit der Bitte, Fotos zu machen, man würde mir Ersatz zukommen lassen, den alten könne ich selbst entsorgen, man würde das direkt beim Hersteller reklamieren. 2Std. (!!!) nachdem ich die Fotos rübergemailt hatte, erhielt ich die neue Rechnung und Auftragsbestätigung für den Austauschsessel; am nächsten Tag war er da.
Fazit zum Service: Fehler können immer mal passieren, hier wurde mit absoluter Bravour damit umgegangen- so etwas habe ich bislang noch nicht erlebt. Dafür alleine schon mal 5 Sterne von mir!!!
Zum Sessel: Riesengroß und super bequem! Man kann komplett drin liegen (nun gut- ich bin nur 1,60 m groß), schaukeln, sitzen. Einfach entspannen. Ich bin absolut begeistert und das Material macht auch einen guten und robusten Eindruck. Und ganz ehrlich: bei dem Preis würde es auch nicht weh tun, wenn er nur 2-3 Sommer durchhält, denn da kann man sich dann locker in ein paar Jahren wieder einen neuen kaufen...