Es ist nicht immer leicht im Alltag, klar zu erkennen, welche Handlungsschritte rechtens und richtig sind. Da ist dieses von Werner Zedler, dem Chefredakteur des Verbauchermagazins "Guter Rat", herausgegebene Buch eine hilfreiche Lektüre, die gleichmaßen informativ, kurzweilig als auch spannend ist.
Themenbereiche wie Verträge, Versicherungen, Einkaufen (z.B. Reklamation, Kleingedrucktes), Handwerk (z.B. Baumängel, Abzocke von Notdiensten), Internet (z.B.: shoppen, ebay, Down- und Upload), Auto, Reise und noch einige Punkte mehr werden hier komprimiert behandelt.
Manche Punkte werden einigen umsichtigen Lesern/-innen schon bekannt sein, bei anderen aber wird auch der erfahrene Kunde seine Zweifel bekommen und froh sein, hier die passenden Informationen zu erhalten.
So kann das Rechts-Quiz am Ende des Buches einen ganz schön stutzig machen. Hier hätte man sich aber auf jeden Fall mehr als sieben Fragen und die dazugehörigen Ausführungen gewünscht. Andererseits ist der Service im Anhang ausgesprochen nutzerfreundlich und geht auf nützliche Einrichtungen zu den einzelnen Themenbereichen ein. Da wird man sich als Kunde/-in freuen, dass man nicht ausführlich recherchieren muss, sondern aktuelle Hotline-Nummern, Internetlinks oder Anschriften erhält. Außerdem hilft die Aufführung sämtlicher Landesverbraucherzentralen und das ausgiebige Register. Entschädigungstabellen und eine Graphik zum Prozesskostenrisiko hilft neben den graphisch ansprechenden Zusatzhinweisen, bei den vielfältigen Informationen den Überblick zu behalten.
Bei dem günstigen Preis eine ungemein informative Lektüre!