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Produktbeschreibungen
Pressestimmen
(...) die "Grundlagen" sind zu einem Nachschlagewerk geworden, auf das Praktiker in Unternehmen ebensowenig verzichten können wie Lehrende und Studierende (MQ Management und Qualität 10/2003). "Es dürfte schwer sein, etwas zum Thema Qualitätsmanagement zu finden, das in dem zwischenzeitlich in dritter Auflage erschienenen Buch 'Grundlagen Qualitätsmanagement' von Hans-Dieter Zollonds nicht behandelt wird. (...) Besonders hervorzuheben ist, dass die im Buch vorgestellten, so verschiedenartigen Beiträge und Ansätze des Qualitätsmanagements nicht beziehungslos nebeneinander gestellt werden, sondern ausführlich inhaltlich diskutiert und in einen Gesamtzusammenhang gestellt werden." ( kurze-prozesse.de, 31.1ß.2011)
Kurzbeschreibung
Der Autor legt die philosophischen, historischen und sprachlichen Entwicklungen des Qualitätsmanagements (QM) eindrucksvoll offen. Auf dieser Basis würdigt er nationale und internationale Experten mit ihren Leistungen (QM-Systemen), die als Fundamente von Erfolgskonzepte, wie ISO 9001, TQM, EFQM, Six Sigma und Kaizen angesehen werden können. Diese Konzepte werden im Buch ausführlich erläutert. Zudem wird auf die Implementierung der Ansätze in die betriebliche Praxis eingegangen und die Schnittstellen zu den benachbarten Disziplinen und Managementbereichen thematisiert – darunter Marketing, Controlling und Organisationsentwicklung. Die Wissenschaftlichkeit des Qualitätsmanagement wird in einem Extrakapitel untersucht. Neben einer Vielzahl von Grafiken runden dieses Buch ein ausführlicher Anhang sowie ein Literaturverzeichnis, in dem die Fachliteratur bewertet wird, ab. Studierende aller Disziplinen, Dozenten und Praktiker, die über die direkte Anwendung hinaus auch an Hintergründen des Qualitätsmanagements interessiert sind.
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Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Stichwortverzeichnis | Rückseite
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
10 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Die Qualität des Grundlagenbuches zum Qualitätsmanagement erkennt man an der systematischen Hinführung zu den modernen Ansätzen des Qualitätsmanagements: Angefangen von umfassenden Darstellungen historisch-wissenschaftstheoretischer Zusammenhänge zum Qualitätsphänomen bis zu den Ableitungen, die sich aus dem modernen Qualitätsbegriff ergeben. Qualitätsmanagement ist eben nicht nur DIN EN ISO 9000ff, sondern das Managementkonzept, das sich heute global durchgesetzt hat und das begonnen hat, auch die Dienstleistungsorganisationen zu erreichen. Zollondz ist es in der Tat gelungen, nicht nur die Grundlagen des QM zu formulieren, sondern in besonderer Weise den Markstein der Qualitätswissenschaft zu legen.
Wegen seines beeindruckenden sozio-kulturellen Weitblicks nicht nur ein Buch für Lehrende, sondern insbesondere für Studierende aller Fächer, die sich im Begriffs- und Konzeptdschungel endlich einmal zurechtfinden wollen. Durch die Vielzahl an Illustrationen ist die Lesbarkeit enorm erhöht. Sach- und Personenregister bringen den Leser vom Suchbegriff zur Lesestelle.
Für mich ist das Buch ein Benchmark zum Qualitätsmanagement.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Das Buch Grundlagen Qualitätsmanagement spricht wirklich die Grundlagen des QM an.
Die dritte Auflage ist besonders empfehlenswert, da in Layout und Inhalt grundlegend überarbeitet. Bei den meisten Büchern, die innerhalb des Qualitätsmanagement die Vermittlung von Grundlagen versprechen, fehlt oftmals die Fundierung. Meist hat man das Gefühl aufpolierte Vorlesungsskripte zu lesen. Anders bei Zollondz: In seinem Grundlagenbuch zum QM geht es wirklich zur Sache. Nicht nur der Blick aufs Grundsätzliche, auch der Blick zurück zeigt uns, dass das heutige QM in der Tendenz ein Produkt der Postmoderne darstellt. Der Erfolgstrip der ISO 9001 ist gar nicht anders zu denken. Meine Schlussfolgerung: Ob Ingenieur, Betriebswirt oder Krankenhausmanager: Wer sich mit dem Thema Qualität/Qualitätsmanagement befasst, sollte an diesem, jetzt in der 3. Auflage erschienen Standardtitel, nicht vorbeigehen. Er ist sein Geld wert. Ein tolle fundierte Einführung in das Thema Qualitätsmanagement.
Die dritte Auflage ist besonders empfehlenswert, da in Layout und Inhalt grundlegend überarbeitet. Bei den meisten Büchern, die innerhalb des Qualitätsmanagement die Vermittlung von Grundlagen versprechen, fehlt oftmals die Fundierung. Meist hat man das Gefühl aufpolierte Vorlesungsskripte zu lesen. Anders bei Zollondz: In seinem Grundlagenbuch zum QM geht es wirklich zur Sache. Nicht nur der Blick aufs Grundsätzliche, auch der Blick zurück zeigt uns, dass das heutige QM in der Tendenz ein Produkt der Postmoderne darstellt. Der Erfolgstrip der ISO 9001 ist gar nicht anders zu denken. Meine Schlussfolgerung: Ob Ingenieur, Betriebswirt oder Krankenhausmanager: Wer sich mit dem Thema Qualität/Qualitätsmanagement befasst, sollte an diesem, jetzt in der 3. Auflage erschienen Standardtitel, nicht vorbeigehen. Er ist sein Geld wert. Ein tolle fundierte Einführung in das Thema Qualitätsmanagement.
Format:Broschiert|Von Amazon bestätigter Kauf
Dieses Buch ist tatsächlich wie es der Titel verspricht ein Buch über die Grundlagen des Qualitätsmanagements. Während andere Einführungen großspurig den Einstieg ins Thema mit der Frage "Was ist Qualität?" eröffnen, die Frage letztlich unbeantwortet lassen und unmittelbar auf die ISO 9001 überleiten, wird hier zunächst auf mehr als 150 Seiten die Philosophie, Wissenschaft und Historie des Qualitätsmanagements dargestellt, bevor man auf die unvermeidliche Frage stößt. Aber auch dann geht es strukturiert mit hohem Anspruch weiter. Klar verständlich führt das Buch in seinen fünf Kapiteln durch die Perspektiven Philosophie & Wissenschaft, Geschichte, Modelle, Ansätze und Methoden, Implementierung des Qualitätsmanagements. Jedes dieser Kapitel beginnt mit einer Übersicht zum Inhalt, Fragen und Aufgaben zum Verständnis und Hinweisen zu weiterführender Literatur. Damit kann man sich als Leser den eigenen Standort im Thema bestimmen bevor man sich ans Lesen macht. Den Abschluss bildet jeweils eine Mindmap zum Inhalt, ideal zum Rekapitulieren. Am Ende hat man einen guten Überblick über Qualitätsmanagement. Das Buch schließt mit einer Schlussbetrachtung als 6. Kapitel in der der Autor den Leser gedanklich zurück auf eine Metaebene holt und zum Resumee einlädt.
Das Buch hätte ich gerne, vor Jahren als ich mich mit Qualitätsmanagement zu beschäftigen begann, gelesen. Aber auch heute, da ich dem Inhalt mit einiger Vorkenntnis begegne, kann ich sagen, dass es ein Vergnügen ist darin zu lesen. Manche Aussagen sehe ich durchaus kontroversiell was aber gerade die Auseinandersetzung mit den Themen fördert. Zudem sind die Aussagen gut begründet und mit Zitaten belegt, sodass das Buch inhaltlich über die Anforderungen an ein Lehrbuch hinausreicht. Ich kann das Buch allen die sich mit Qualitätsmanagement an sich beschäftigen empfehlen.
Das Buch hätte ich gerne, vor Jahren als ich mich mit Qualitätsmanagement zu beschäftigen begann, gelesen. Aber auch heute, da ich dem Inhalt mit einiger Vorkenntnis begegne, kann ich sagen, dass es ein Vergnügen ist darin zu lesen. Manche Aussagen sehe ich durchaus kontroversiell was aber gerade die Auseinandersetzung mit den Themen fördert. Zudem sind die Aussagen gut begründet und mit Zitaten belegt, sodass das Buch inhaltlich über die Anforderungen an ein Lehrbuch hinausreicht. Ich kann das Buch allen die sich mit Qualitätsmanagement an sich beschäftigen empfehlen.
Die neuesten Kundenrezensionen
lesenswerte Fundgrube
Umfassende leicht lesbare Betrachtung der Grundlagen des Qualitätsmanagements, die sowohl die Wurzeln des QM als auch aktuelle Ansätze, Normen und QM-Systeme... Lesen Sie weiter...
Vor 1 Monat von Voista veröffentlicht
Seminarlektüre und Praxisbezug
Zollondz ist ein ausgewiesener Kenner des QM - er kennt die Prozesse aus der Praxis und aus der Lehre. Lesen Sie weiter...
Vor 7 Monaten von Lisa Häberlein, Dipl. Volkswirt veröffentlicht
Schlag nach bei Zollonds
Sehr empfehlenswert: Grundlegend, Umfassend, Anschaulich, Didaktisch vorbildlich, Methodisch exakt
Grundlegend : zielführende Fragestellungen, klare Antworten,... Lesen Sie weiter...
Grundlegend : zielführende Fragestellungen, klare Antworten,... Lesen Sie weiter...
Vor 8 Monaten von Martin Beutler veröffentlicht
Würde ich wieder kaufen
Sehr gutes Buch mit kompetentem Wissen. Es sollten jeoch generelle Vorkenntnisse vorhanden sein da dieses Buch kein Kochbuch nach dem Motto "...man nehme..." ist . Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 6. August 2009 von Tony Black
Qualitätsmanagement im Sumpf der theoretischen Philosophie
Unter dem Titel "Qualitätsmanagement" hätte ich mir eine knackige Einführung in diesen Themenbereich gewünscht. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 6. Februar 2007 von Barbara Ormsby
Qualitätsmanagement - ein Qualitätswerk
Auf über 400 Seiten zeichnet Herr Zollondz die Geschichte des Qualitätsmanagements nach und legt fundiert die Basis für ein solides Verständnis des... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 25. Mai 2003 von Wolfgang M. Hannel
Inhaltlich sehr gut
... aber sowohl von Layout und Typographie her eine visuelle Belastung. Schade, denn gerade beim Thema Qualität hätte ich auch eine entsprechende Umsetzung erwartet. Lesen Sie weiter...
Am 2. Mai 2003 veröffentlicht
Die 3. Auflage: Qualitätsmanagement auf den Kopf und die...
Aus der Vielzahl an Titeln, die zum Thema QM firmieren, sticht dieses gerade in der dritten
Auflage erschienene Werk "Grundlagen QM" besonders positiv hervor. Lesen Sie weiter...
Auflage erschienene Werk "Grundlagen QM" besonders positiv hervor. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 12. Oktober 2002 von A. Leberfinger
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