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Wenn uns jemand mit Worten angreift, neigen wir dazu, uns zu verteidigen und zurückzuschlagen. Das so entstehende Wortgefecht bringt meistens keine Seite ihrem Ziel näher, sondern belastet oder zerstört sogar die Beziehung der Gesprächspartner, die plötzlich zu Gesprächsgegnern geworden sind. Bei der gewaltfreien Kommunikation (GFK) verzichtet man auf Angriffe und konzentriert sich auf die Gefühle und Bedürfnisse, die den oft unbedachten Äußerungen zu Grunde liegen.
Einfühlsames Zuhören hat als wirksame therapeutische Verhaltensweise ihren festen Platz in der von Carl Rogers begründeten klient-zentrierten Gesprächstherapie. Bei den Danksagungen erwähnt Marshall B. Rosenberg seinen Lehrer Carl Rogers auch an erster Stelle und verweist darauf, dass sich die GFK auf Forschungen stützt, die im Zusammenhang mit der Gesprächstherapie durchgeführt wurden. Allerdings geht die GFK weit über den therapeutischen Rahmen hinaus. Es ist eine wirklich als genial zu bezeichnende Gesprächsmethode, die für alle Menschen geeignet ist und konfliktgeladene Auseinandersetzungen in friedliche Gespräche verwandelt. "Die GFK fördert intensives Zuhören, Respekt und Empathie und erzeugt den beiderseitigen Wunsch, von Herzen zu geben."
In jedem Gespräch sollen vier Komponenten, nämlich Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse und Bitten klar ausgesprochen und verstanden werden. Dabei ist es wichtig, Beobachtungen nicht mit Bewertungen zu vermischen, in Kontakt zu den Gefühlen zu kommen, Bedürfnisse zu erkennen und Bitten mit treffenden Worten zu äußern. Die Beispiele des Autors zur Veranschaulichung seiner Methode wirken sehr überzeugend und stammen aus unterschiedlichen Gebieten, wie Politik, Wirtschaft, Schulen, Familien und Paarbeziehungen. Dieses Buch bietet eine gut verständliche Darstellung der GFK (Zeichnungen, Beispiele, Übungen) und beeindruckt durch hohe Effizienz und warmherzige Menschlichkeit. --Stephan Schmidt
Pressestimmen
"Ein Buch, das man immer wieder lesen kann." - Forum "Für alle, die lernen wollen, ihre Gefühle auf den Punkt zu bringen." - emotion "Dieser Bestseller von Marshall B. Rosenberg postuliert eine spezielle Methode der gewaltfreien Kommunikation, die für die unterschiedlichsten Situationen im Beruf, im Privatleben und auf dem politischen Parkett erfolgreich Türen öffnet. Ein angenehm zu lesendes Buch und gleichzeitig ein Kommunikationsratgeber, der Denkanstösse gibt und unsere Einstellung zur Kommunikation positiv beeinflusst. Mit vielen Geschichten, Erlebnissen und beispielhaften Gesprächen, die die Umsetzung erleichtern." - Management mit gesundem Menschenverstand "Heute noch ist der siebzigjährige Rosenberg von Kolumbien über Kosovo bis nach Israel/Palästina unterwegs, spricht vor Offizieren und Soldaten, in Flüchtlingslagern und Gefängnissen, vor Professoren und Elterngruppen - und neuerdings vermehrt auch vor Anthroposophen. Einige Lehrer an Rudolf Steiner Schulen haben entdeckt, dass seine Methode der Gewaltfreien Kommunikation auch in Schulzusammenhängen fruchtbar angewendet werden kann. So konnte z.B. in der diesjährigen (59.) Studien- und Übungswoche der >>Freien Pädagogischen Vereinigung>Konfliktfähigkeit erüben>gute Mensch>gute Leben>globalen Dorf<< um nicht mehr und nicht weniger als die Fähigkeit, den Anderen in seinem Anderssein zu akzeptieren und die kulturelle und interkulturelle Auseinandersetzung als eine Bereicherung für die eigene Identität zu begreifen." - GEW Info Hildesheim "Rosenbergs sehr angenehm zu lesendes Buch ist mehr als ein Kommunikationsratgeber, denn es bietet Denkanstöße, die unsere Einstellung zur Kommunikation und zum Miteinander grundlegend positiv verändern können. Das Buch ist vorbildlich aufgemacht. Sehr spannend für alle, die sich mit Kommunikation und dem menschlichen Miteinander befassen. Ein Muss für Kommunikationstrainer." - www.zeitzuleben.de "Die Techniken in diesem Buch verwandeln potentielle Konflikte in friedliche Gespräche" - John Gray "Ich bin überzeugt, daß die Prinzipien und Techniken in diesem Buch die Welt buchstäblich verändern können" - Jack Canfield
"Ein gelungenes, wunderbares Buch! Die einfachen Schritte sind leicht zu behalten und daher auch gut anzuwenden. Ein Bestseller für mich und ich empfehle es an der Uni-Hamburg im Fachbereich Psychologie gern weiter!" - Gudrun Theesfeld, NLP-Lehrtrainerin "Wenn Sie dieses Buch lesen, stellen Sie sich gleich darauf ein, dass es Sie ein wenig aus Ihrem eingefahrenen Trott katapultieren wird. Sie können nämlich anschliessend nicht mehr so unbefangen durch die zwischenmenschliche Kommunikation steuern wie bisher, ohne ein ziemlich schlechtes Gewissen zu bekommen. Rosenberg versteht es hervorragend zu verdeutlichen, was falsche Kommunikation alles anrichten kann - und wie einfach es eigentlich ist, mit Worten und auf friedliche Art und Weise fast alles zu erreichen. Er bringt dabei so viele nachvollziehbare Praxisbeispiele, dass man sich der nachhaltigen Wirkung seiner Worte kaum entziehen kann. Wir von getAbstract.com empfehlen dieses Buch allen Menschen, die trotz Karriere und Selbstverwirklichung auf gesittete und friedliche Umgangsformen nicht verzichten wollen." - Rolf Döbeli, aus der Schweiz, www.getAbstract.com "Marschall Rosenberg hat ein bemerkenswertes Buch über seine Methode der gewaltfreien Kommunikation geschrieben. Eine Studien der Harvad Universität USA hat herausgefunden, daß es darauf an kommt, wie Menschen mit einandersprechen. Die meisten Menschen sprechen unbewust so, daß sie die Gefühle und Bedürfnisse der anderen Menschen nicht respektieren. Sprache kann dann als Gewalt wirken und andere Menschen verletzen. Daneben besteht für die Menschen oftmals ein Unklarheit der eigene Gefühle und der eigenen Bedürfnisse. Gewalt resultiert dann als Folge dieser Verhaltensweisen. Rosenberg hat durch seine Forschungen diese Zusammenhänge bewiesen. Er hat weltweit Streitschlichtungsprojekte durchgeführt und dabei eine Methode entwickelt: 1) wie können mit Menschen ohne verletzende Wirkung (gewaltfrei) sprechen, 2) wie können Menschen ihre eigenen Gefühle und die eigenen Bedürfnisse erkennen, 3) wie können sie mit dem anderen über dessen Bedürfnissen sprechen. Diese Methodik hat er einfach und klar in dem Buch niedergelegt. Dieses ist einfach geschieben. Jeder kann es verstehen und nachmachen. Es wird ihr Verhältnis zu anderen Menschen verändern; gleich ob es um das Verhältnis zu eigen Eltern, Ehegatten, Kindern, Vorgesetzten und Dritten geht. Gewaltfrei Kommunikation ist das Mittel der Streitschlichtung. Haben bei Parteien ihre Bedürfnisse und Gefühle geklärt, wird auch die Entscheidung der Sachfragen nach den Rahmenbedingungen gelingen. Das Buch ist Ergänzung, Fortentwicklung und Umsetzung der Erkenntnisse von Daniel Goleman EQ (Emotionale Intelligenz) 2. Der Erfolgsquotient., (Taschenbuch). Es zeigt damit ein Modell der Entwicklung von Emotionalen Intelligenz auf Stufe 1 (eigene Gefühle), 4. (Empathie (Gefühle anderer verstehen) und 5. (Manipulation von Gefühlen)." - Claus-Rudolf Löffler, Hannover "Das Buch >>Gewaltfreie Kommunikation<< und das Lernen dieser Methode (und Haltung) hat mein Leben unendlich bereichert. Durch zahlreiche Beispiele, die mich sehr berührt haben, und eine lebendige Sprache las sich der anspruchsvolle Inhalt leicht und gleichzeitig spannend wie ein Roman. Dieses Buch und die darin dargestellte Art, miteinander umzugehen, macht mir Hoffnung auf eine Welt, in der Menschen sich gegenseitig wertschätzen und verstehen." - Marc Hoffmeister, Kiel "Das Buch stellt übersichtlich in 12 Kapiteln die Methodik der Gewaltfreien Kommunikation dar. Gesprächsbeispiele aus dem reichen Erfahrungsschatz von Marshall Rosenberg veranschaulichen den theoretischen Ansatz. Mediatorinnen und Mediatoren, die den Personenzentrierten Ansatz in der Mediation verfolgen, finden hier die Grundlagen für den Erfolg ihrer Arbeit. Ein Buch, das zum einen in jedem Haushalt nützlich sein kann und zum anderen auch die Sprache der professionellen Helfer und Helferinnen revolutionieren wird! Zukünftig werden sicher auch die Medien und der politische Bereich von der Gewaltfreien Kommunikation profitieren." - Katharina Sander, Die Schule für Mediation
"Ein gelungenes, wunderbares Buch! Die einfachen Schritte sind leicht zu behalten und daher auch gut anzuwenden. Ein Bestseller für mich und ich empfehle es an der Uni-Hamburg im Fachbereich Psychologie gern weiter!" - Gudrun Theesfeld, NLP-Lehrtrainerin "Wenn Sie dieses Buch lesen, stellen Sie sich gleich darauf ein, dass es Sie ein wenig aus Ihrem eingefahrenen Trott katapultieren wird. Sie können nämlich anschliessend nicht mehr so unbefangen durch die zwischenmenschliche Kommunikation steuern wie bisher, ohne ein ziemlich schlechtes Gewissen zu bekommen. Rosenberg versteht es hervorragend zu verdeutlichen, was falsche Kommunikation alles anrichten kann - und wie einfach es eigentlich ist, mit Worten und auf friedliche Art und Weise fast alles zu erreichen. Er bringt dabei so viele nachvollziehbare Praxisbeispiele, dass man sich der nachhaltigen Wirkung seiner Worte kaum entziehen kann. Wir von getAbstract.com empfehlen dieses Buch allen Menschen, die trotz Karriere und Selbstverwirklichung auf gesittete und friedliche Umgangsformen nicht verzichten wollen." - Rolf Döbeli, aus der Schweiz, www.getAbstract.com "Marschall Rosenberg hat ein bemerkenswertes Buch über seine Methode der gewaltfreien Kommunikation geschrieben. Eine Studien der Harvad Universität USA hat herausgefunden, daß es darauf an kommt, wie Menschen mit einandersprechen. Die meisten Menschen sprechen unbewust so, daß sie die Gefühle und Bedürfnisse der anderen Menschen nicht respektieren. Sprache kann dann als Gewalt wirken und andere Menschen verletzen. Daneben besteht für die Menschen oftmals ein Unklarheit der eigene Gefühle und der eigenen Bedürfnisse. Gewalt resultiert dann als Folge dieser Verhaltensweisen. Rosenberg hat durch seine Forschungen diese Zusammenhänge bewiesen. Er hat weltweit Streitschlichtungsprojekte durchgeführt und dabei eine Methode entwickelt: 1) wie können mit Menschen ohne verletzende Wirkung (gewaltfrei) sprechen, 2) wie können Menschen ihre eigenen Gefühle und die eigenen Bedürfnisse erkennen, 3) wie können sie mit dem anderen über dessen Bedürfnissen sprechen. Diese Methodik hat er einfach und klar in dem Buch niedergelegt. Dieses ist einfach geschieben. Jeder kann es verstehen und nachmachen. Es wird ihr Verhältnis zu anderen Menschen verändern; gleich ob es um das Verhältnis zu eigen Eltern, Ehegatten, Kindern, Vorgesetzten und Dritten geht. Gewaltfrei Kommunikation ist das Mittel der Streitschlichtung. Haben bei Parteien ihre Bedürfnisse und Gefühle geklärt, wird auch die Entscheidung der Sachfragen nach den Rahmenbedingungen gelingen. Das Buch ist Ergänzung, Fortentwicklung und Umsetzung der Erkenntnisse von Daniel Goleman EQ (Emotionale Intelligenz) 2. Der Erfolgsquotient., (Taschenbuch). Es zeigt damit ein Modell der Entwicklung von Emotionalen Intelligenz auf Stufe 1 (eigene Gefühle), 4. (Empathie (Gefühle anderer verstehen) und 5. (Manipulation von Gefühlen)." - Claus-Rudolf Löffler, Hannover "Das Buch >>Gewaltfreie Kommunikation<< und das Lernen dieser Methode (und Haltung) hat mein Leben unendlich bereichert. Durch zahlreiche Beispiele, die mich sehr berührt haben, und eine lebendige Sprache las sich der anspruchsvolle Inhalt leicht und gleichzeitig spannend wie ein Roman. Dieses Buch und die darin dargestellte Art, miteinander umzugehen, macht mir Hoffnung auf eine Welt, in der Menschen sich gegenseitig wertschätzen und verstehen." - Marc Hoffmeister, Kiel "Das Buch stellt übersichtlich in 12 Kapiteln die Methodik der Gewaltfreien Kommunikation dar. Gesprächsbeispiele aus dem reichen Erfahrungsschatz von Marshall Rosenberg veranschaulichen den theoretischen Ansatz. Mediatorinnen und Mediatoren, die den Personenzentrierten Ansatz in der Mediation verfolgen, finden hier die Grundlagen für den Erfolg ihrer Arbeit. Ein Buch, das zum einen in jedem Haushalt nützlich sein kann und zum anderen auch die Sprache der professionellen Helfer und Helferinnen revolutionieren wird! Zukünftig werden sicher auch die Medien und der politische Bereich von der Gewaltfreien Kommunikation profitieren." - Katharina Sander, Die Schule für Mediation
