Noch ein Büchlein zur Verbesserung meiner "Gesprächstechnik"?
Gibt es nicht schon genug wohlmeinende Autoren und Autorinnen, die mir freundlich und überlegen klar machen, das ich beim Gespräch mit anderen alles falsch mache?
Dieses Büchlein ist anders und daher nachdrücklich zu empfehlen. Es löst das Versprechen ein "Trainer" zu sein voll und ganz ein. Sehr lebendig geschrieben, mit vielen Übungsangeboten lässt es Leserinnen und Leser in ein echtes "Gespräch" mit der Autorin eintreten. Christine Scharlau, Soziologin und tätig als Organisationsberaterin, Coach und Supervisorin, lädt uns ein an Ihren Gesprächserfahrungen, Ihrem Gesprächswissen und Ihren Einsichten teilzuhaben. Dabei wird Sie trotz aller Übersichten, Tabellen und Praxistipps nie technokratisch denn: Innere Einstellung und überzeugendes, "echtes" Sprechen hängen für die Autorin untrennbar zusammen!
Folglich fragt Sie auch gleich zu Beginn des Buches das individuelle Kommunikationsprofil des Lesers ab und verhilft so zu einem sehr persönlichen "Einstieg" in das Thema. Anschließend stellt Scharlau die sechs häufigsten Schwierigkeiten ("Hürden") von Gesprächen dar. Hierdurch wird sehr anschaulich wie häufig und wie leicht Missverständnisse entstehen können. Anhand vieler praktischer Übungen lernt man sehr rasch diese Gesprächshürden elegant zu überwinden. In einem weiteren Schritt, zeigt die Autorin wie man ganze Gesprächsverläufe zielführend beeinflussen kann kann und geht anschliessend detailliert auf die besondere Bedeutung der inneren Einstellung ein. Hierbei wird besonders klar wie wichtig das "aktive Zuhören" und der Einsatz von verschiedenen
Fragearten (offen, geschlossen, suggestiv, rhetorisch, etc.) sind. Zwei besondere Anwendungsbereiche - "Arbeitsgespräche in Teams und Gruppen" und "schwierige Gespräche" runden die sehr lebendig geschriebene Darstellung ab.
Als wäre das alles noch nicht genug, wurde dem Büchlein noch eine CD beigegeben, auf der neben dem Test zur Selbsteinschätzung auch Gesprächsleitfäden und Checklisten zur Vorbereitungen von unterschiedlichsten Gesprächen zu finden sind.
Alles in allem ein hochwirksames Gesprächscoaching im Taschenformat!
