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Gesprächstechnik: Fünf Schritte zu einer guten Gesprächsführung [Taschenbuch]


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Kurzbeschreibung

September 2003
Das Gespräch ist sicherlich die alltäglichste Form der Kommunikatioin und wahrscheinlich auch die wichtigste. Gespräche haben unterschiedliche Funktionen. Viele dienen schlicht der Kontaktpflege und dazu, Interesse und Wertschätzung zu bekunden. Bestimmte Themen sind bei solchen informellen Gesprächen besonders häufig: Wetter, Fernsehen, Urlaub, Sport. Doch im Berufsalltag gibt es auch viele Gelegenheiten für "ernstere" Gespräche. Informationsgespräche Problemgespräche Überzeugungsgespräche Feedbackgespräche Konfliktgespräche Mitarbeitergespräche Beurteilungsgespräche Sicherlich gibt es noch mehr Formen von Gesprächen. Welche Ziele auch immer hinter den einzelnen Gesprächen stehen, eines ist sicher: Man kann lernen, seine Gesprächstechnik zu verbessern. Das kommt einem vor allem bei wichtigen Gesprächen zugute. Das Arbeitsheft "Gesprächstechniken" ist als Selbstlernkurs konzipiert und vermittelt hilfreiche Techniken, wie Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten verbessern können. Vom richtigen Zuhörer bis zum Führen problematischer Gespräche werden viele nützliche Tipss gegeben. Im Mittelpunkt stehen folgende Fragen: - Wie bereitet man sich auf wichtige Gespräche vor? - Wie baut man Gespräche auf? - Wie schafft man eine partnerschaftliche Gesprächsatmosphäre? - Wie steuert man Gespräche? - Wie führt man schwierige Gespräche?

Hinweise und Aktionen


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Gesprächstechnik: Fünf Schritte zu einer guten Gesprächsführung + Kommunikation: Die fünf Schritte zu einer erfolgreichen Kommunikation + Konfliktmanagement: Fünf Schritte zu einem besseren Umgang mit Konflikten
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Produktinformation


Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Dr. Rolf Meier, Studium der Pädagogik und Promotion in Didaktik, arbeitete lange Jahre in der Erwachsenenpädagogik sowie an der Hochschule und in diversen Bildungseinrichtungen. Er ist Geschäftsführer der Transfer GmbH mit Sitz in Hürth, mit den Beratungs- und Schulungsschwerpunkten: Optimierung vn Lehr- und Lernprogrammen, Train-the-Trainer, Bildungscontrolling, Personalentwicklung, Neue Lernwege, e-Learning. Darüber hinaus ist Rolf Meiner derzeit Lehrbeauftragter der Universität Köln.


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