Ich habe das Buch meinen Dialogmarketingkaufleuten in der Ausbildung zum erfolgreichen Abschluss ihrer Probezeit geschenkt. Zwei Gründe waren für mich ausschlaggebend:
1. Das Buch erklärt das Thema "Kommunikation" auf einfache und gut nachvollziehbare Weise. Der Autor verwendet immer wieder konkrete Beispiele, wodurch die Theorie noch anschaulicher wird. Jedes Kapitel umfasst maximal eine Seite. Dadurch ist es kompakt und kurzweilig geschrieben. Man kann das ganze Buch locker in einem Schwung durchlesen und dabei erste Grundlagen der Kommunikation mitnehmen.
2. Die Theorie wird durch die Illustrationen toll veranschaulicht. Das Blättern im Buch macht (jedenfalls meinen Auszubildenden) dadurch noch mehr Spaß.
Insgesamt bietet das Buch für Einsteiger einen guten ersten Überblick zum Thema "Kommunikation". Die Illustrationen sind echt gelungen und unterhaltsam. Deshalb greift bestimmt auch der eine oder andere Kommunikationsprofi (z.B. wenn der innere Schweinehund gerade keine Lust auf dicke, schwer verdauliche Fachlektüre hat) gern zu diesem Buch.