Was macht eine gute Führung aus? Wann macht es Spaß, den Ausführungen eines Guides zu folgen? Wann bleibt viel "hängen"?
Diese Frage stellt man sich bei jeder Führung - egal ob man etwas über seinen Urlaubsort erfahren möchte oder eine Führung in der eigenen Stadt mitmacht. Aber was ist das Geheimnis einer guten Führung?
Ich erinnere mich nur noch an ganz wenige Touren, die ich mitgemacht habe. Was genau die Qualität dieser Veranstaltungen ausgemacht hat, könnte ich so genau nicht mehr sagen. Nach der Lektüre dieses Buches kann ich es aber doch vermuten!
Vor allem kann man seinen eigenen "Führungsstil" enorm verbessern. Ein wichtiger Punkt ist natürlich das Wissen, über das man verfügt. Wenn ich z.B. eine Römerführung für Kinder mache, reicht es natürlich nicht, nur die Dinge zu wissen, die ich auch erzähle - so wie ein Grundschullehrer auch sehr viel besser rechnen können muss als ein Viertklässler...
Aber zusätzlich muss ein Guide noch über viele weitere Fähigkeiten verfügen. All das wird im vorliegenden Buch abgehandelt.
Nach der Erörterung der Grundlagen (Begriffsbestimmungen, Kunde, Gästeführer, Raum, Gästeführung), geht das umfangreiche Trainingsprogramm los.
Erläutert werden neben fachlichen und kommunikativen Kompetenzen noch didaktische, animative, organisatorische, juristische, technische, emotionale, interkulturelle sowie medizinische Kompetenzen.
In einem abschließenden Kapitel geht es schließlich noch um Management.
Besonders hilfreich sind die zahlreichen Checklisten, die man sehr gut in die praktische Arbeit als Gästeführer integrieren kann und die den Alltag enorm erleichtern.
Hier steckt also alles drin, was ein Gästeführer wissen muss (und noch etwas mehr). Vom Gästeführer, der "nur" mal für seine Verwandten und Bekannten eine professionelle Führung veranstalten will, bis zum Reiseleiter wird hier jeder in der Kunst des Gästeführens unterwiesen. Das Buch wird übrigens mittlerweile von KSB-Media verlegt und nicht mehr von Gmeiner.