Fulfillment im E-Business [Taschenbuch]

E-Business verbindet Unternehmen. Wie kann mein Unternehmen die Leistungen mit den Partnern optimieren? Die Probleme stecken häufig in der tatsächlichen Erfüllung der Vereinbarung (Fulfillment) - also in der Bezahlung und Lieferung der Waren und Dienstleistungen. Dieses Buch zeigt, wie erfolgreiche E-Business-Betreiber ihr Fulfillment organisieren. Beschrieben werden Unternehmen aus der Schweiz, Deutschland und den USA. Highlights · Bewerten Sie Lösungsszenarien im Fulfillment · Lernen Sie aus den Erfahrungen anderer · Praxisfälle zum E-Business aus erster Hand Die Herausgeber Die drei Herausgeber führen ein Kompetenzzentrum für E-Business an der Fachhochschule beider Basel (FHBB). Prof. Dr. Petra Schubert ist Dozentin und Forschungsleiterin für E-Business. Ralf Wölfle ist Leiter des Bereichs E-Business Dienstleistungen für Unternehmen. Prof. Dr. Walter Dettling ist Institutsleiter und Präsident der Ecademy.

E-Fulfillment - Eine Knacknuss für Online-Geschäfte
Das Buch "Fulfillment im E-Business" ist bereits das zweite Werk zum Thema E-Business, das als Dokumentation zum Kongress der Orbit/Comdex Europe entstanden ist. Das darin beschriebene Fulfillment umfasst die Dienstleistungen zur Unterstützung der Abwicklungsphase von E-Business-Transaktionen. Die Durchgängigkeit der elektronischen Unterstützung von Transaktionen ist ein wettbewerbsentscheidender Faktor für moderne Applikationen. Dabei werden die eigentlichen Fulfillmentleistungen, vor allem die Logistik und die Zahlungsabwicklung, häufig von Partnerunternehmen erbracht. Die Integration der Plattformen der verschiedenen Diensteanbieter ist eine der künftigen Herausforderungen für das E-Business-Management.

Zu diesem Thema werden 15 Fallstudien zu Schweizer, deutschen und US-amerikanischen Unternehmen beschrieben, die die Fulfillment-Prozesse ihrer E-Commerce-Applikationen erfolgreich optimiert haben. Neben diesen Praxisberichten enthält das Buch drei Fachartikel, die das Fokusthema E-Fulfillment praxisnah vorstellen und eine zusammenfassende Analyse über alle enthaltenen Fallstudien ziehen.

Experten der Ecademy der Universität Münster und dem Babson College in Boston führten Interviews mit den E-Business-Projektverantwortlichen in den dokumentierten Unternehmen. Die Fallstudien dokumentieren die folgenden Unternehmen: Coca-Cola (Getränke), Compaq (Computer und Zubehör), Büro-Fürrer (Büromaterial), Ecomedia (EDV- und Büro-Zubehör), blacksocks (Socken), Suva (Unfallversicherung/Sicherheitsprodukte), Baggenstos (IT-Produkte), Lesen.ch (Bücher), Adorishop/PickPoint (E-Business-Dienstleistungen), Fleurop/Paybox (Blumen), myToys.de (Spielwaren), ottomobil.de (Autoersatzteile), Reebok (Schuhe), Tonernow (Druckertoner), Staples (Büromaterial)

E-Business verbindet Unternehmen. Wie kann mein Unternehmen die Leistungen mit den Partnern optimieren? Die Probleme stecken häufig in der tatsächlichen Erfüllung der Vereinbarung (Fulfillment) - also in der Bezahlung und Lieferung der Waren und Dienstleistungen. Dieses Buch zeigt, wie erfolgreiche E-Business-Betreiber ihr Fulfillment organisieren. Beschrieben werden Unternehmen aus der Schweiz, Deutschland und den USA. Highlights Bewerten Sie Lösungsszenarien im Fulfillment

Lernen Sie aus den Erfahrungen anderer Praxisfälle zum E-Business aus erster Hand Die Herausgeber

Die drei Herausgeber führen ein Kompetenzzentrum für EBusiness an der Fachhochschule beider Basel (FHBB). Prof. Dr. Petra Schubert ist Dozentin und Forschungsleiterin für E-Business. Ralf Wölfle ist Leiter des Bereichs E-Business Dienstleistungen für Unternehmen. Prof. Dr. Walter Dettling ist Institutsleiter und Präsident der Ecademy.

Dr. Petra Schubert ist Dozentin und Forschungsleiterin für E-Business der Fachhochschule beider Basel. Ralf Wölfle ist Leiter des Bereichs E-Business-Dienstleistungen für Unternehmen. Prof. Dr. Walter Dettling ist Leiter des Instituts für angewandte Betriebsökonomie, stellvertretender Leiter des Departements Wirtschaft der Fachhochschule beider Basel und Präsident der Ecademy.