Wir haben diese Festplatte Anfang Januar bei Real gakauft weil eine Lösung zur Datensicherung her musste. Die riesige 2 Terrabyte Platte schien ein guter Kauf zu sein, da sehr günstig und eben riesig.
Auspacken, anschliessen, Daten kopieren, fertig.
Die Platte war seitdem nur 4x in Betrieb, als sie vorgestern den Geist aufgab.
Keine Reaktion beim anschliessen (die FP hat keinen Schalter).
Toll, was nun? Alle Urlaubsfotos, Videos und so weiter verloren?
Ein Anruf beim Kundendiesnt von Fujitsu/Siemens sollte Aufschluss bringen.
Ich hatte ziemlich schnell jemanden am Telefon, was erstmal positiv war.
Komisch wurde es als mich der Call Center Agent nach der Seriennummer fragte... Hm, Seriennummer... Keine zu finden. Ja dann könne man mir auch nicht helfen.
Allerdings konnte mir der freundliche Herr auch nicht sagen wo diese Nummer zu finden ist. Habe überall geschaut und die einzigen vberfügbaren Nummern waren nicht die gewünschten. Ich fragte nach wie wir denn nun zusammenkämen.
Es hieß ich müsse die Platte einschicken, natürlich auf meine Kosten, man würde dann sehen ob sie sich reparieren ließe und eine neue zusenden wenn irreperabel.
Die von Fijutsu nennen das "Self In Service" oder so ähnlich.
Toll, und meine Daten??? Für die sei ich selber verantwortlich.
Super, diese Festplatte war zur Sicherung derselben vorgesehen.
Habe mir letztendlich einen Spezailisten in Berlin gesucht, welcher die Platte (ist eine Samsung!!) aus dem Gehäuse nahm und an den SATA II Anschluß seines Rechners hing. Sofort war sie da, wurde problemlos erkannt und wird jetzt in meinem Rechner intern verbaut.
Der Fehler liegt also an der von Fijutsu/Siemens verwendeten billigsten Elektronik im externen Gehäuse. Diese Firma ist für mich endgültig gestorben.
Habe bereits mit einem Notebook von denen schlechte Erfahrungen gemacht.
Ich rate davon ab diese Festplatte zu kaufen weil sie ihren Zweck einfach nicht erfüllt. Das Fehlen eines Power Schalters kommt erschwerend hinzu.
Der "Kundenservice" ist unter aller Sau.
Dass es auch anders geht zeigt z.B. Amazon, AVM, Samsung, O2, .....
Die Foren im Internet sind voll von Beschwerden dieser Art.
Einfach mal Googeln.
Beste Grüße und Augen auf beim Schnäppchenkauf!!!