Mein Vater hat sich ein Amilo xi2528 gekauft (Anfang Dezember 2007).
Nach drei Wochen kaputt -> eingeschickt (abgeholt UPS).:
Festplatte getauscht
Touchpad defekt
Kabelbruch Display
Tastatur kleppern beseitigt.
Eine Woche später war es wieder da.
nach drei Wochen wieder kaputt -> eingeschickt (abgeholt GLS).:
Display getauscht.
10 Tage später war es wieder da.
4 Stunden später wieder kaputt :) (Freitag 15.02.08)
telefoniert, telefoniert, telefoniert
e-mail geschrieben um Geld zurück oder ein gleichwertiges Gerät zu bekommen.
Antwort nach ein paar Tagen (Dienstag 19.02.02): sie bieten ihm ein gleichwertiges Gerät an ohne aufpreis.
Natürlich gleich geantwortet um das neue gerät schnellstens zu bekommen!
Er musste das Gerät zurückschicken und die Versandkosten diesmal selber übernehmen.
Am Freitag (22.2.08) ist das Notebook bei FSC eingetroffen.
Am folgenden Dienstag (26.02.08):
Mitteilung: ein anderer habe es eiliger gehabt und er bekommt das neue Notebook nicht, sondern das gleiche wie er schon hatte. (hä, wer kann entscheiden, wer es eiliger hat).
(Weil wir es nicht eilig haben und zeit haben einen so tollen Support der Firma Fujitsu Siemens zu dokumentieren)