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Formulieren ohne Floskeln. Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit
 
 
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Formulieren ohne Floskeln. Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit [Broschiert]

Jörg Neumann (Autor)
4.4 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (11 Kundenrezensionen)

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Produktinformation

  • Broschiert: 117 Seiten
  • Verlag: Moderne Industrie; Auflage: 2. A. (2004)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3636011960
  • ISBN-13: 978-3636011961
  • Größe und/oder Gewicht: 23,6 x 17 x 1,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.4 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (11 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.010.411 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Viele Geschäftsbriefe sind zwar fachlich korrekt geschrieben, doch ihnen fehlt das entscheidende Etwas: Emotion. Jörg Neumann zeigt, dass es auch anders geht. Briefe können Freude transportieren. Briefe können die Aufmerksamkeit der Kunden wecken. Briefe schreiben kann richtig Spaß machen. Die vielen Beispiele und Übungen helfen bei der direkten Umsetzung und der Analyse der eigenen Korrespondenz. In der 2., aktualisierten Auflage finden Sie jetzt auch die Themen „Bildhafte Sprache“ und „Pfiffige Memos“.

Über den Autor

Jörg Neumann blickt auf viele Jahre Verkaufs- und Präsentationspraxis zurück und ist auf die Fachgebiete Auftrittskompetenz sowie Kundenakquisition und -entwicklung spezialisiert. Als Geschäftsführer von NeumannZanetti & Partner trainiert er viele Führungskräfte aus der Industrie, in Banken und im Tourismus, aus der Versicherungs- und Telekommunikationsbranche sowie im Sportmarketing.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

25 von 26 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen Formulieren ohne Floskeln, 7. Februar 2005
Von 
Rezension bezieht sich auf: Formulieren ohne Floskeln. Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit (Taschenbuch)
Ein sehr gutes Buch!!! Richtig hilfreich wenn man täglich Briefe formulieren muß. Angefangen von der Faustregel bis hin zu Verbesserungsvorschläge und Beispielen. Man findet Praxistipps: - Nicht so --- sondern so - wird die richtige Schreibweise aufgezeigt. Endlich weg von den alten Floskeln, es geht auch Kundenfreundlicher und man kommt gezielt auf den Punkt. Langes "drumherum" formulieren ist out.
Das Buch ist übersichtlich und einfach zu lesen und für den täglichen Gebrauch nur zu empfehlen!!!
Das Geld habe ich gern ausgegeben. Preis/Leistung ist Ok.
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29 von 32 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen Nüzlich, wichtig, spassig!, 9. September 2002
Rezension bezieht sich auf: Formulieren ohne Floskeln. Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit (Taschenbuch)
Dieses Buch war nötig. Absolut nötig. Man glaubt gar nicht, was man im Büro so alles exakt gleich schreibt wie tausend andere. Und so Werbewirkung etc. verpuffen. Schlimmer noch: der Kunde fühlt sich durch das ewig gleiche Geleiere nicht persönlich angesprochen.

Abhilfe schafft "Formulieren ohne Floskeln" unverzüglich. Übersichtlich gegliedert (vom Firmenlogo bis zum PS), findet man in einer "Notlage" sofort eine alternativ-kreative Formulierung für "beiliegend erhalten Sie" oder "Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung blablabla". Informationen von A bis Z, um wirklich gelungene Business-Korrespondenz zu verfassen. Andere Bücher zu dem Thema braucht man nicht.

Wer Kunden- und/oder Lieferantenkontakt hat und lebendige Briefe, Faxe, eMails schreiben möchte, kommt an diesem Buch nicht vorbei - zumal es einfach Spass macht, danach die ganzen Word-Vorlagen für Anfragen etc. von Floskeln zu befreien. Viel Spass beim Lesen und Businesspost optimieren, ich hatte und habe ihn jedenfalls... Ein 5-Sterner - uneingeschränkt!

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20 von 24 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen Die Zeit war reif für dieses Buch!, 15. November 2002
Rezension bezieht sich auf: Formulieren ohne Floskeln. Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit (Taschenbuch)
Ein Buch mit Witz und Charme geschrieben. Dieses Werk, ich bezeichne es jetzt mal als Werk, weist eindeutig auf alle Schwächen im deutschen Schriftverkehr hin. Der Weg von trockenen seit Jahrzehnten festgelegten Floskeln, die eigentlich für nichts stehen (wenn man diese mal wörtlich und sinngemäß auseinandernimmt), bis hin zur Herzlichkeit wird hier beeindruckend und für jeden verständlich beschrieben, so dass jeder nach dem Durcharbeiten (Es ist ein Arbeitsbuch!) in der Lage ist, seinen Schriftverkehr umstellen zu können.
Wer Veränderungen nicht abgeneigt ist, sich von Mitbewerbern und von der Allgemeinheit abheben möchte, sollte sich dieses Buch kaufen. Die Autoren machen den Eindruck, als ob sie ihr Handwerk im Umgang mit Kunden, Lieferanten, Patienten und Gästen verstehen. Natürlich ist dieses Buch auch für den normalen Privatgebrauch geeignet. Lassen Sie sich überraschen von den gezeigten Beispielen in Formulieren ohne Floskeln und lassen Sie sich vor allem ertappen!
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