Feel it!: So viel Intuition verträgt Ihr Unternehmen [Gebundene Ausgabe]

Feel it - Read it!

Andreas Zeuch erklärt in seinem Buch "Feel it! So viel Intuition verträgt ihr Unternehmen", warum die Intuition in der Wirtschaft von wesentlicher Bedeutung ist. Der Grundgedanke des Autoren ist, dass es irrational ist, das Irrationale, das Nicht-Beschreibbare, das Nicht-in-Zahlen-Ausdrückbare, das oft auch nicht eindeutig Erklärbare, sprich das Intuitive aus dem Wirtschaftsleben auszublenden.

Er baut eine schlüssige und in sich stimmige Argumentation rund um diesen Grundgedanken auf. Er verdeutlicht sein Verständnis mit eindringlichen Beispielen und untermauert seine Argumentation mit wissenschaftlichen Erkenntnissen.

Beim Lesen der ersten Hälfte des Buches drängte sich mir die Frage auf, warum die Intuition - so wie Andreas Zeuch es vorschlägt - nicht eine breitere Anwendung im wirtschaftlichen Handeln und in der Ausbildung erfährt. Die Antwort auf diese Frage gibt der Autor im Laufe des Buches indirekt selbst. Er macht den professionellen Umgang mit Intuition von zwei wesentlichen Aspekten abhängig.

Der individuelle Mensch als (auch) intuitives Wesen

Zum einen braucht es für den professionellen Umgang mit Intuition ein Individuum, das sich seiner nicht-rationalen Teile bewusst ist und achtsam mit den oft irrationalen Elementen seiner Weltsicht umgeht. Sprich es braucht einen neugierigen, lernbereiten, "durchlässigen" Menschen, der sich sowohl als Gestalter seiner Welt als auch von der Welt gestaltet versteht. Um es mit den Worten des Autoren auszudrücken: "Wer wirklich denkt, erkundet auch gedankliches Neuland. Wer wirklich denkt, bestellt nicht seinen eigenen geistigen Schrebergarten. Wer wirklich denkt und dem Denken Ehre macht, denkt auch über sein eigenes Denken nach. Wir sind nur dann rationale Denker, wenn wir unsere eigenen mentalen Modelle reflektieren. (S. 140)"

Damit stellt der Autor den selbst denkenden, den selbständigen und eigen-artigen Menschen in das Zentrum seiner Überlegungen. Was bleibt ihm auch anderes übrig, wenn sein Thema die Intuition ist? Das Problem dabei ist nur, dass diese Form von Wissen mit dem heutigen Verständnis nicht gelehrt oder gelernt werden kann. Diese Form von Wissen ist nicht vermittelbar, es kann nur - im wahrsten Sinne des Wortes - er-fahren(!) werden. Es kann auch nicht standardisiert werden und dem zu Folge auch nicht geprüft, geschweige denn zertifiziert werden. Es entzieht sich der neoliberalen Vorstellung von Wert - es lässt sich einfach nicht zählen. Wir wissen nicht, was dabei herauskommt - nahezu ein ketzerischer Gedanke in unserer Zeit.

Die kulturellen Voraussetzungen für intuitives Wirtschaften

Weiters braucht es eine neue "Kultur des Wirtschaftens", das den intuitiven Anteil am Individuum selbst, an der Kommunikation und an der Entscheidung akzeptiert. Diese neue Kultur schafft einen Raum, in dem professionell und im Sinne des Unternehmenszwecks die Intuition der in dem Unternehmen handelnden Individuen in das gemeinsame wirtschaftliche Handeln einfließen kann. Als Basis für diesen "Kulturwandel" schlägt Andreas Zeuch auf Seite 198 folgende grundlegende Prinzipien
Anfängergeist - das Gegenteil zur Spezialisierung

Selbstorganisation - das Gegenteil zu Hierarchie

Fehlerfreundlichkeit - das Gegenteil zur Standardisierung

Möglichkeitsräume - das Gegenteil zu Planung und Steuerung

Vertrauen - das Gegenteil zum Primat der extrinsischen Motivation

vor.

Diese Zuwendung zum Menschen und die "neue Kultur des Wirtschaftens" sind Grundvoraussetzung für ein intuitives Wirtschaften und erklären auch, warum professionelle Intuition noch keine breitere Anwendung in unserem Wirtschaftsleben gefunden hat. Diese Gedanken widersprechen dem, was bislang in den meisten Unternehmen gelebt und an fast allen Unternehmen gelehrt wird. Dabei denkt der Autor nur das konsequent zu Ende, was vielerorts als Unbehagen wahrgenommen und beschrieben wird. Er nennt das beim Namen, an dem wir als Gesellschaft und als Individuen unter dem heutigen Verständnis von Wirtschaft leiden.

Er bietet einen Ausgang an, der auf den ersten Blick einen schmerzhaften Paradigmenwechsel darstellt. Aber ist er wirklich so schmerzhaft. Ich verstehe das Buch als berechtigte Forderung, uns auch in der Wirtschaft als mehrdimensionale Menschen und als individuelle Persönlichkeiten zu verstehen, wahrzunehmen und uns entsprechend zu begegnen, sprich zusammenzuarbeiten. Warum sollen auch in der Wirtschaft, die immer mehr von der Kreativität, vom Unternehmergeist, von der Kommunikationsfähigkeit, von der Motivation und von der Selbständigkeit der Akteure abhängig ist, andere "Gesetze" herrschen als im zwischenmenschlichen Bereich des Alltagslebens. So verstanden wäre es weniger ein schmerzhafter Paradigmenwechsel als eine "Normalisierung", wenn nicht "Gesundung" des Wirtschaftsleben, mit dem handelnden, kooperierenden und wert-schaffenden Individuum im Zentrum!

Langer Rede, kurzer Sinn - einfach ein lesenwertes, inspirierendes Buch - Read it!

Dr. Andreas Zeuch, seines Zeichens promovierter Erziehungswissenschaftler, Mitbegründer der »beratergruppe sinnvoll wirtschaften« und Herausgeber des Buches »Management von Nichtwissen in Unternehmen«, hat mit seinem aktuellen Buch »Feel it! So viel Intuition verträgt Ihr Unternehmen« einen erfrischenden und im allgemeinen einen sehr guten Beitrag zur Managementliteratur geboten, der meines Erachtens weit über das Thema Intuition hinausreicht. Und darin sehe ich das grundlegende thematische Problem. Doch dazu später mehr. Zunächst eine grobe inhaltliche Zusammenfassung.

Unser Denken und Fühlen beeinflusst sich gegenseitig. Kopf und Bauch sind Bestandteile des menschlichen Organismus, sie lassen sich sich nicht trennen. Wenn wir uns aus dem (Gehirn im) Kopf heraus entscheiden, d.h. rational, spielt beim Ergebnis unserer Entscheidung immer auch das Gehirn im Bauch, d.h. unter anderem unsere Intuition, eine Rolle. Da aber Entscheidungen in Unternehmen augenscheinlich auf vermeintlich rationaler Basis - Andreas nennt das "pseudorationalistisch" - getroffen werden, plädiert er in seinem Buch leidenschaftlich für die Professionalisierung von Intuition. Der Einfluss und die Vorteile von Intuition bei Entscheidungen müssen anerkannt werden. Intuition muss entwickelt und bewußt angewendet werden. Hierfür sind grundlegende strukturelle und kulturelle Veränderungen notwendig. Entscheidungen aber ausschließlich auf Basis von Intuition zu treffen ist nicht zielführend und kann, aufgrund einer Reihe von "Intuitionsfallen", zum "Blindflug" führen. Deshalb sollte sich jeder fragen "Wie viel Intuition verträgt [mein] Unternehmen?". Es gilt eine Balance zwischen "Planung" und "Improvisation" hinzukriegen.

Mit wenigen Einschränkungen habe ich das Buch sehr gerne gelesen. Eindrucksvoll und zum Teil amüsant erleuchtend werden die getroffenen Aussagen, die für eine Professionalisierung von Intuition sprechen, von Studien, Unternehmensbeispielen und Auszügen aus Interviews mit Unternehmensvertretern untermauert. Erfrischend und abwechslungsreich ist, dass man ab und zu auch aufgefordert wird sich ein Video im Internet aunzuschauen, was einen möglichen Aha-Effekt weiter verstärkt. Auf die Studien, Beispiele und Interviews wird später immer wieder erinnernd zurückgegriffen, wenn das "Konzept der professionellen Intuition" beschrieben wird. Eventuelle Unklarheiten werden in der Regel sogleich erklärend ausgeräumt. Hilfreich sind die zusätzlichen "Lesetipps" am Ende jedes Kapitels, so wie auch das "Glossar" im Anhang, in dem die wichtigsten Begriffe zum Thema nochmals zusammengefasst dargestellt werden.

Inhaltlich hat mir insbesondere die Beschreibung der "Intuitionsfallen", der »häusliche« Aufbau professioneller Intuition sowie "Das Fünfeck des Nichtwissens" in Verbindung mit der Forderung nach "Anfängergeist [zulassen!]" zugesagt. Beim Fundament professioneller Intuition - "Achtsamkeit [und Wahrnehmung] verfeinern" - hätte ich mir allerdings mehr Anregungen gewünscht, wie man diese konkret weiterentwickeln kann. Mit "Meditation" als eine Möglichkeit, hätte ich vielleicht nicht begonnen, da sich über solche Übungen immer noch der Schleier des Esoterischen legt. Oft werden sie deshalb als unseriös angesehen.

Am Ende des Buches werden die notwendigen strukturellen und kulturellen Voraussetzungen für eine "effektive Entscheidungskultur", die Intuition berücksichtigt, angesprochen und ausgiebig dargelegt - "Anfängergeist", "Selbstorganisation", "Fehelerfreundlichkeit", "Möglichkeitsräume" (Freiräume) und "Vertrauen". Und hier sehe ich das generelle thematische Problem des Buches. Was Andreas fordert, ist eigentlich eine radikale Umorientierung bei den Prinzipien des Managements. Die wird so oder so ähnlich auch in anderen Zusamenhängen, bei denen es um humane und soziale Aspekte des Unternehmens geht, gefordert und als die großen Managementherausforderungen des 21 Jhd. beschrieben. Äußerst problematisch, diese auch im Zusammenhang mit dem Randthema Professionalisierung von Intuition zu fordern. Nicht so sehr weil es sich bei Professionalisierung von Intuition um ein Randthema handelt, sondern weil Intuition, aufgrund des menschlichen Strebens nach Sicherheit, mehr noch als Rationalität, die eine solche Sicherheit nur suggeriert (Stw. Pseudorationalismus), mit Unsicherheit behaftet ist. Bei hoher Unsicherheit radikale Veränderungen zu verlangen, das ist problematisch. Andererseits ist vielleicht gerade dies revolutionär oder visionär

Fazit:
- Verständlichkeit: Auch für Laien geeignet! Sehr anschaulich, informativ und unterhaltsam.
- Innovation: In jedem Fall
- Praktischer Nutzen: Noch nicht unbedingt, vielleicht aber in der nahen Zukunft

A. Zeuch tritt mit seinem Buch Feel It ! den Beweis an, dass ein Lehrbuch zur Entscheidungstheorie und zur Unternehmensorganisation fundiert und in die Tiefe gehend und trotzdem lesbar und unterhaltsam geschrieben werden kann. A.Zeuch kommt aus der Praxis, das merkt man dem Buch an und es tut ihm gut. A. Zeuch rechnet mit dem wissenschaftlichen Management" und mit dem Homo Oekonomicus" gnadenlos ab.

Da, wo die klassische Entscheidungstheorie als rationale streng auf Analyse von Fakten und Zahlen gestützte Prozesse daher kommt, widerlegt der Autor dies mit den unterschiedlichsten Beispielen und zeigt vor allem auf, dass erst ein auf vermeintlich harten Fakten aufbauendes und damit theoretisch fehlerfrei reguliertes Entscheidungssystem den Raum für Katstrophen, Fehler und ungenutzte Chancen liefert. Das Buch bricht eine Lanze für die Intuition als Basis unternehmerischer Entscheidungen und entlarvt die Annahme, es gäbe umfassendes und objektives Wissen als Grundlage als puren Unsinn.

Ein Fußballer, der im Strafraum stehend zu einer fundierten Entscheidung gelangen will, muss laut klassischer Lehre prüfen, wo die anderen 21 Spieler stehen und wie die Boden- und Windverhältnisse sind, ehe er handelt. Er wird somit alles richtig machen. Und niemals ein einziges Tor schießen. Gerd Müllers Siegtor 1974 gegen die Niederlande (pure Intuition) hätte es folglich niemals geben dürfen.

Im zweiten Teil des Buches macht A.Zeuch deutlich, dass Intuition und deren Implementierung in die Unternehmensstrategie nichts mit einem ich entscheide willkürlich aus dem Bauch heraus oder mit dem Würfelbecher in der Hand zu tun hat sondern Rahmenbedingungen, Umsetzungsstrategien und ein gezieltes strukturiertes Entwickeln, Aufbauen und Implementieren erfordert. Das wird systematisch erarbeitet und gelingt sehr überzeugend und schlüssig.

Manche Sachen in dem Buch nerven. Etwa ein schläfriger Lektor, der Katastrophen in der Tabelle geringen Konsequenzen zuordnet oder leichte Überfrachtungen mit Praxisbeispielen und Zitaten, die manchmal das Gefühl auslösen: O.K. ich habe es jetzt kapiert. Einige Beispiele bittet A.Zeuch sich bei Youtube anzusehen und dann erst weiterzulesen. Für die Generation Iphone sicher witzig, für den Verfasser dieser Bewertung, dessen Bett oben und dessen PC unten steht eher lästig.

Trotzdem gibt es die volle Sternzahl. Definitiv ein Buch, dass für jeden BWL und VWL Studierenden unter den Weihnachtsbaum gehört, auch weil es alternativ als Lehrbuch und als Bettlektüre verwendet werden kann. Das Beste was ich seit Jahren zu dem Thema gelesen habe. Gründlich, witzig, fundiert, praxisbezogen, lehrreich - mehr geht nicht...