Pressestimmen
"... eine gut lesbare technische Nachhilfe für Führungskräfte." Hans Schürmann, Handelsblatt, 23. April 2010 "Wer sich also bislang noch nicht so recht mit Blogs, Wikis und sozialen Netzwerken anfreunden konnte, der findet hier eine Menge Anregungen, um sein Unternehmen fit für das Marketing 2.0 zu machen." Harvard Businessmanager, April 2009
Kurzbeschreibung
Immer mehr Menschen nutzen "Social Technologies": Internet-Plattformen wie Facebook, YouTube und Twitter sowie Tools wie Podcasts, Wikis und Blogs, wo sie sich online austauschen. Dort finden sie, was sie suchen - Informationen, Produkte, Geschäftspartner oder einfach jemanden zum Chatten. Viele Unternehmen tun sich schwer mit den Social Technologies: Sie sind es nicht gewohnt, dass sich Kunden ganz unverblümt zu ihren Produkten äußern, statt die "offizielle" Produktwerbung zu schlucken. Aber ob es den Unternehmen gefällt oder nicht: Die Bedeutung der Social Technologies nimmt ständig weiter zu. Unternehmen, die diesen Trend ignorieren, sind jetzt schon erheblich im Nachteil gegenüber ihren Wettbewerbern - wer die Herausforderung annimmt, kann davon stark profitieren. Charlene Li und Josh Bernoff zeigen, wie Social Technologies funktionieren - und wie Unternehmen sie strategisch für sich nutzen können. Mehr als zwanzig konkrete Fallbeispiele zeigen, wie führende Unternehmen aus aller Welt und in ganz verschiedenen Branchen mit Social Technologies ihren Umsatz und ihren Gewinn steigern - und was Führungskräfte in allen Unternehmen davon lernen können.
Buchrückseite
"... unterhaltsam, gut geschrieben und erfreulich frei von technischen Details." (Financial Times) "Dieses Buch ist randvoll mit visionären Ideen, nützlichen Geschichten und belastbaren statistischen Angaben. Das ist die neue industrielle Revolution. Sind Sie dabei?" (Seth Godin, Bestsellerautor) "Lesen Sie dieses Buch! Es ist für alle Unternehmen lebenswichtig und hat uns geholfen, die neue Dynamik der sozialen Medien zu verstehen." (Christina Norman, ehemals President, MTV) "Bei der ersten Internetphase ging es darum, alle miteinander zu verbinden. Jetzt verändert das Internet die Art und Weise, wie wir arbeiten, leben, spielen und lernen. Wir beginnen zu erkennen, wie wir diese Verbindungen und die neue Kommunikation, die sie mit sich bringen - das ‚menschliche Netzwerk' -, nutzen können. Das Buch von Li und Bernoff dokumentiert diese tiefgreifende Marktveränderung und zeigt, welche Chancen sie uns allen bringt." (John T. Chambers, Chairman und CEO, Cisco)
Über den Autor
Charlene Li, vormals bei Forrester Research, ist nun als unabhängige Vordenkerin und Beraterin tätig. Josh Bernoff ist Vice President und Principal Analyst bei Forrester Research. Er rief kontinuierlich erhobene Umfragen zu Technologiethemen bei Forrester Research ins Leben. Durch seine Forschungen versucht er eine Antwort auf die Frage zu geben, wie Menschen Technologien nutzen.
