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F�hren von IT-Service-Unternehmen: Zukunft erfolgreich gestalten (Edition CIO) [Gebundene Ausgabe]

Kay P. Hradilak (Autor)

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Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 174 Seiten
Verlag: Vieweg+Teubner Verlag; Auflage: 2., akt. und erw. Aufl. 2011 (13. Januar 2011)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3834815187
ISBN-13: 978-3834815187
Gr��e und/oder Gewicht: 24,6 x 17,4 x 1,8 cm
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Pressestimmen

"Gut strukturiert und verständlich sind die einzelnen Schlüsselfaktoren eines zukunftsorientierten Service-Unternehmens erklärt. Mit zahlreichen Fallbeispielen aus seiner langjährigen Praxis unterstreicht der Autor manche Strategievorschläge und liefert damit gleich das Ergebnis der Umsetzung." www.channelpartner.de, 28.03.2011 "Ich würde mir wünschen, dass dieses Buch von Kay P. Hradilak von vielen führenden Köpfen der deutschen IT-Szene gelesen wird. Seine Thesen sind Wahrheit und nichts als die Wahrheit!" channelpartner, 11/2007 "Das Buch ist ein wertvoller Ratgeber für jedes IT-Service-Unternehmen." www.business-wissen.de, 16.03.2007 "[Das Buch] beschränkt sich nicht allein auf das Management dezidiert selbstständiger Organisationen. Der konventionell als Abteilungsleiter im Unternehmen eingebettete IT-Leiter profitiert ebenso von diesem Buch, denn die Fragen und Anforderungen der Gestaltung von IT-Service betreffen ihn in gleicher Weise. Erfreulich für beide, den selbstständigen, wie den angestellten Service Manager: Mit gut 160 Seiten Umfang nagt das Buch nicht allzu sehr am knappen Zeitbudget des Lesers – und es bietet sehr konkreten Gegenwert dafür!" Der EDV-Leiter 1/2007

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