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- Beispiele für eskalierende und nicht-eskalierende kritische Situationen - Hintergründe und Ursachen von Fehlern und Schwierigkeiten - Verfahrensvorschläge für den Umgang mit kritischen Situationen - Trainingskonzepte.
Das Buch basiert auf den Ergebnissen der Arbeitsgruppen und Diskussionen auf dem gleichnamigen Workshop der Plattform auf Schloss Pommersfelden im Mai 2002. Sein Anliegen ist das vertiefte Verständnis für das menschliche Handeln in kritischen Situationen und, darauf aufbauend, die Verbesserung des Entscheidungsverhaltens.
Zielgruppe: Notfallmanager und Personalentwickler in der chemischen Industrie, Luft- und Seefahrt, in der öffentlichen Verwaltung und anderen Sektoren; Führungskräfte bei der Feuerwehr und der Polizei; Personalberater und Organisationsentwickler; Psychologen, Soziologen und Fachleute verwandter Disziplinen.
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Ein Buch, das durch fundierte Aussagen, interessante Hintergrundinformationen und konkrete Handlungsempfehlungen besticht. Ein Muss für jeden Entscheider!
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