Ich habe das Buch für meine Diplomarbeit als einen meiner Startpunkte genommen und bin dort auf Anhieb fündig geworden und bin jetzt nach einiger Recherche immernoch gut damit bedient. Sehr eingängig geschrieben und eine gute Einführung ins Thema und Problemstellungen werden sofort klar, trotzdem nicht oberflächlich.
Wer was ausführliches oder konkrete Lösungsmodelle für die Praxis sucht sollte allerdings noch auf andere Literatur zurückgreifen, aber hier ist die wissenschaftliche Literaturliste echt gelungen, man wird hier nach dem Schneeball-System super-schnell fündig.