The End of Business As Usual
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Produktbeschreibungen
Pressestimmen
'An accessible insight into the way new consumers behave, what you can learn from them and how to communicate with them'. (Director, December 2011)
Kurzbeschreibung
It's a new era of business and consumerism--and you play a role in defining it
Today's biggest trends--the mobile web, social media, real-time--have produced a new consumer landscape. The End of Business As Usual explores this complex information revolution, how it has changed the future of business, media, and culture, and what you can do about it.
"To be successful in business, you need to see what others don't. Start with this book. Someone's going to do it, why not you?"
--Mark Cuban, owner of the Dallas Mavericks and Chairman of HDNet
"Innovation has always changed the business landscape. People expect to access information anywhere, anytime, and on any device. Collaborative, cloud, and video technologies are leading this change. As Mr. Solis correctly writes, companies have to lead this change, not follow."
--John Chambers, CEO of Cisco Systems, Inc.
"Winning the hearts and minds of customers with new media experiences will turn them into your most valuable sales force. Solis's book is the map to unleash this treasure."
--Peter Guber, author of Tell to Win: Connect, Persuade, and Triumph with the Hidden Power of Story
"Your customers will share their experiences both good and bad. Now that everyone is connected, it's amplified and incredibly influential. This book will help you rethink your vision and mission to survive in a new era of digital Darwinism."
--Mark Burnett, Television Executive Producer
Today's biggest trends--the mobile web, social media, real-time--have produced a new consumer landscape. The End of Business As Usual explores this complex information revolution, how it has changed the future of business, media, and culture, and what you can do about it.
"To be successful in business, you need to see what others don't. Start with this book. Someone's going to do it, why not you?"
--Mark Cuban, owner of the Dallas Mavericks and Chairman of HDNet
"Innovation has always changed the business landscape. People expect to access information anywhere, anytime, and on any device. Collaborative, cloud, and video technologies are leading this change. As Mr. Solis correctly writes, companies have to lead this change, not follow."
--John Chambers, CEO of Cisco Systems, Inc.
"Winning the hearts and minds of customers with new media experiences will turn them into your most valuable sales force. Solis's book is the map to unleash this treasure."
--Peter Guber, author of Tell to Win: Connect, Persuade, and Triumph with the Hidden Power of Story
"Your customers will share their experiences both good and bad. Now that everyone is connected, it's amplified and incredibly influential. This book will help you rethink your vision and mission to survive in a new era of digital Darwinism."
--Mark Burnett, Television Executive Producer
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5.0 von 5 Sternen
Am Weg zum Social Business,
Rezension bezieht sich auf: The End of Business As Usual: Rewire the Way You Work to Succeed in the Consumer Revolution (Gebundene Ausgabe)
Wir leben in einer Kundenökonomie. Das Buch beschreibt den mündigen Kunden, der über seine Erfahrungen und Meinungen in seinem sozialen Netzwerk berichten will. Die meisten Unternehmen integrieren Social Media in der Marketing Abteilung zuerst. Eigentlich betrifft Social Media das gesamte Unternehmen, welches sich auf die Stimme der Konsumenten einstellen muss.Kunden wollen nicht nur Zufriedenheit mit gekauften Produkten und Services, sie wollen ernst genommen werden und verlangen nach Transparenz seitens der Unternehmen. Sie wollen bedeutungsvolle soziale Verbindungen und individuelle Kundenerlebnisse, wovon sie begeistert sind und als 'connected' Kunde berichten. Das Buch beschreibt, was diese neuen Bedürfnisse für Unternehmen bedeuten und wie sie es nutzen sollten. Das eingeforderte Engagement mit Kunden verlangt nach einem neuen Unternehmens-Design und neuen Prozessen in Unternehmen, damit es erfolgreich sein kann. Ein tweetender Praktikant mag nicht immer der optimale Repräsentant einer Marke nach aussen sein. Es geht um das "Re-Branding" in Zeiten von sozial verbundenen (connected) und gut informierten Konsumenten, Diversifizierung von Marken, Aufmerksamkeit, Kultur, Kundenerfahrungen mit Marken und Change Management Prozessen, an Hand von Unternehmensbeispielen wie Apple, Zappos und Dell. Das letzte Kapitel zeigt wie man in einem Unternehmen beginnen kann und welche verschiedenen Phasen es geben kann, bis man ein Social Business ist. Ich kann die Bücher sehr empfehlen! Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
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