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Emotionale Intelligenz [Broschiert]

Anja von Kanitz
4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)

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Emotionale Intelligenz Emotionale Intelligenz 4.7 von 5 Sternen (10)
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Kurzbeschreibung

16. August 2010
In diesem Taschenguide erfahren Sie, warum emotionale Intelligenz der Schlüssel zu mehr Erfolg und Zufriedenheit ist und wie Sie davon beruflich und privat profitieren. Jetzt in der einmaligen Best of-Edition! Mit emotionaler Intelligenz kommt man im Berufs- und Privatleben leichter voran. Anja von Kanitz erklärt, was emotionale Intelligenz ist und welche Rolle sie im Umgang mit anderen spielt.INHALTE:- Lernen Sie, die Sprache des eigenen Körpers besser zu verstehen, Gefühlsmuster zu erkennen und sie zu beeinflussen.- Wie Sie Gefühle in Sprache übersetzen und im beruflichen Umfeld mit ihnen umgehen.- Wie Sie die eigene Intuition schulen und Gefühle als Entscheidungshilfe nutzen.- EXTRA:Umfangreicher Trainingsteil.- Best of - Edition - doppelter Inhalt zum regulären Preis!

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Produktinformation

  • Broschiert: 255 Seiten
  • Verlag: Haufe-Lexware; Auflage: 1., Auflage 2010 (16. August 2010)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3648003119
  • ISBN-13: 978-3648003114
  • Größe und/oder Gewicht: 18,4 x 10,4 x 1,4 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 348.376 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Marburg und verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

Leseprobe. Abdruck erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Rechteinhaber. Alle Rechte vorbehalten.

Für das Erkennen von emotional besetzten Reizen (z. B. der herannahende cholerische Abteilungsleiter, eine schlechte Bewertung oder ein frisch gebackener, duftender Apfelkuchen) und die Auslösung der damit verbundenen emotionalen Prozesse sind vor allem die entwicklungsgeschichtlich alten Teile des Gehirns zuständig (Hirnstammkerne, Mandelkern, limbisches System). Dieses alte System, auch „Low Road" genannt, sorgt für eine schnelle gefühlsmäßige Einschätzung einer Situation.Für das Erkennen von Emotionen und deren gedankliche Verarbeitung sind hingegen die entwicklungsgeschichtlich jüngeren Teile des Gehirns (Kortex) zuständig. Dieses neuere System, auch „High Road" genannt, sorgt für die verstandesmäßige Bearbeitung des Reizes. Es ergänzt, verfeinert und revidiert die Erstbewertung, arbeitet aber auch entsprechend langsamer. Damasio schließt daraus, dass die Wahrnehmung und gedankliche Bearbeitung von Emotionen eine evolutionäre Weiterentwicklung darstellt.DIE EIGENEN GEFÜHLE STEUERNTiere sind den Handlungsmustern ihrer Emotionen ausgeliefert - Menschen nicht unbedingt und nicht in diesem Maße. Durch die bewusste Wahrnehmung von Emotionen und die Möglichkeit, sie über die High Road gedanklich zu überprüfen und an die aktuelle Situation anzupassen, haben wir mehrere Möglichkeiten, in einer Situation zu reagieren.Darin sieht man heute den Schlüssel für emotionale Intelligenz. Sind Sie Ihren emotionalen Prozessen völlig ausgeliefert, so kommen Sie - gerade unter den heutigen beruflichen Bedingungen - ganz sicher in höchst problematische Situationen, die negative Auswirkungen auf Ihre Karriere haben können. Erkennen Sie hingegen Emotionen rechtzeitig, können Sie ihren Informationsgehalt mit Ihrem Verstand abgleichen und sie beeinflussen, so erweitert sich Ihr aktiver Handlungsspielraum.Sie können nicht verhindern, dass ein Reiz Emotionen bei Ihnen auslöst. Dieser Vorgang ist automatisiert. Die Wahrnehmung dieses Gefühls unddie gedankliche Weiterverarbeitung haben jedoch entscheidenden Einfluss auf die weitere Entwicklung dieses Prozesses.BEISPIEL: UMGANG MIT ANGST VOR EINER PRÄSENTATION-> Herr Noll mit seiner Panik vor der anstehenden Kundenpräsentation verstärkt mit seinen Gedanken die erste Angst, die er unmittelbar empfand, als er von diesem Auftrag erfuhr. Seine Gedanken, Zweifel und Fragen bringen ihm bildhaft vor Augen, was schiefgehen könnte, und vergrößern damit seine Angstgefühle. Sein Körper wird darauf mit einer Verstärkung der angsttypischen Reaktionen wie Kurzatmigkeit, Unruhe, Konzentrationsschwierigkeiten etc. antworten und ihm eine gute Vorbereitung und souveräne Präsentation erschweren.DIE VERARBEITUNG IST ENTSCHEIDENDDie Fähigkeit des Menschen, über die High Road seine Gefühle durch Gedanken zu beeinflussen, geben Herrn Noll alternative Möglichkeiten an die Hand, um mit dem ersten Schrecken und der Angst umzugehen: Er könnte sich auf Gedanken konzentrieren, die ihm helfen, diese Situation zu bewältigen; damit würden auch die körperlichen Symptome seiner Angst schwächer. Er könnte die Angst auch als Motor für eine gute Vorbereitung nutzen oder als Anlass, sich gezielt im Bereich Präsentation bzw. Rhetorik fortzubilden. Dabei könnte er vieles lernen, was es ihm erleichtert, solche angstbesetzten Redesituationen zu meistern.Auf jeden Fall spielt das, was Ihnen durch den Kopf geht, wenn Sie ein Gefühl empfinden, eine wichtige Rolle für dessen weiteren Verlauf und Wirkung. Gleichzeitig können Gefühle der Anlass für gezielte Handlungen sein, die Ihnen helfen, die Situation besser zu bewältigen. Mehr zum konstruktiven Umgang mit Angstgefühlen lesen Sie auf Seite 108 ff.TRAUMATISCHE ERLEBNISSEBei Reizen, die an traumatische Erlebnisse erinnern (etwa ein Geräusch, ein Geruch, das Aussehen einer Person, ein Kleidungsstück, eine Situation), funktioniert die Abgleichung mit dem Verstand über die High Road nicht. In einer Art Notprogramm reagiert das emotionale System auf der Low Road ohne Zeitverzug und Rücksprache mit den Gehirnarealen, die für die gedankliche Bearbeitung zuständig sind. In einem solchen Fall wird der Körper sofort mit massiven Reaktionen aus dem Angstprogramm antworten. Diese können noch Stunden nachwirken, auch wenn sich der Reiz als völlig harmlos herausgestellt hat.THERAPEUTISCHE BEGLEITUNGLinderung dieser Symptome können traumatisierte Menschen in der Therapie bei kompetenten Psychotherapeuten erfahren. Grundsätzlich empfiehlt es sich, therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unter wiederkehrenden starken Angstsymptomen leiden. Es können durchaus auch berufliche Situationen sein, die heftige Nervosität bzw. Angst auslösen und Sie weitgehend unfähig machen, diese Situation angemessen zu bewältigen. In der Therapie haben Sie die Chance, alternative Wege für den Umgang mit dieser Emotion und der Angst auslösenden Situation zu entwickeln.EINFLÜSSE DURCH ERZIEHUNG UND KULTURDie primären Emotionen (Freude, Trauer, Furcht, Ärger, Überraschung und Ekel) lassen sich in Kulturen rund um den Globus beobachten. Sie gehören zur genetischen Grundausstattung des Menschen. Die damit verbundenen Gesichtsausdrücke sind universal und müssen nicht erlernt werden. Bestimmte Gefühle für Standardsituationen sind genetisch programmiert, wie z. B. Angst im Dunkeln.Darüber hinaus wird aber das Feintuning der Gefühle vor allem durch Erziehung und Kultur geprägt. Wir lernen von den Menschen unserer Umgebung, wann was traurig, gefährlich, eklig, freudig ist - man nennt das „Feeling Rules" (Gefühlsregeln). Aber trotz großer kultureller Unterschiede, was spezielle Feeling Rules betrifft, gibt es gerade bei den Basisemotionen auch große Übereinstimmungen.BEISPIEL: UNIVERSALE GEFÜHLE-> In verschiedensten Kulturen ist der Verlust eines geliebten Menschen mit Trauer verbunden, ein gelungenes Vorhaben mit Freude, eine Beleidigung mit Zorn, die Bedrohung durch einen körperlich überlegenen Gegner mit Angst, der Geruch verrotteter Speisen mit Ekel etc.Als sekundäre oder soziale Emotionen bezeichnet man solche, die einen engen Bezug zum gesellschaftlichen Umfeld haben, wie z. B. Mitgefühl, Verlegenheit, Scham, Schuldgefühle, Eifersucht, Neid, Dankbarkeit, Bewunderung und Verachtung. Auch hier erlernen wir die Feeling Rules von unseren Bezugspersonen.EMOTION UND ERZIEHUNGAuch wenn das emotionale System in jedem Menschen von Natur aus angelegt ist, wird der Umgang damit erlernt. Kleine Kinder leben ihre Emotionen heftig aus, ohne genau zu wissen, was es damit auf sich hat. Sie werden von ihren Gefühlen überwältigt. Die Reaktion ihrer Bezugspersonen hilft ihnen, das, was mit ihnen passiert, zuzuordnen. Ein Kind lernt durch durch andere, Gefühle zu benennen: Wenn ich mich so und so fühle, ist das Wut, Traurigkeit oder Freude.BEISPIEL: REAKTIONEN AUF KINDLICHE GEFÜHLE-> Das Kind weint. Die Mutter sagt: „Du bist ja so traurig, mein Schatz! Was ist denn passiert?" Das Kind knallt das Buch in die Ecke. Der Vater sagt: „Okay, du bist wütend, aber deshalb darfst du noch lange nicht mit allem um dich werfen." Die Oma bringt ein kleines Geschenk mit. Das Kind lacht. Die Oma sagt: „Ja, da freust du dich!"

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4.7 von 5 Sternen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
47 von 50 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Ein Musterbeispiel an inhaltlicher Verdichtung 15. Mai 2007
Von Fuchs Werner Dr #1 HALL OF FAME REZENSENT TOP 50 REZENSENT
Format:Broschiert
Von dicken Wälzern abgeschreckt zu werden, ist auch eine Emotion. Und wer sie ernst nimmt, muss eben die Arbeit auf sich nehmen, an grossen Granitblöcken so lange herumzumeisseln, bis das Wesentliche eine akzeptable Form erhält. Genau das hat die selbständige Trainerin, Beraterin und Coach Anja von Kanitz geleistet. Auch wenn sie bei den Literaturliste allzu viel weghämmerte und die neuen Publikationen von Antonio Damasio oder Daniel Goleman ihren Lesern vorenthält.

Auf knapp zwanzig Seiten erläutert die Autorin zuerst, weshalb uns Emotionen Orientierung geben, wie Gefühle entstehen, was sie bewirken und wie wir mit ihnen umgehen. Bei diesen klaren Ausführungen vermisse ich eigentlich nur eine Klärung des Unterschiedes zwischen Emotionen und Gefühlen. Nach dieser Einleitung stellt uns Anja von Kanitz sechs Bausteine emotionaler Intelligenz vor. Sie lauten: Die eigenen Gefühle erkennen und verstehen, Die eigenen Gefühle beeinflussen und regulieren können, Expressivität – Gefühle erleben und ausdrücken können, Die Gefühle anderer erkennen und verstehen, Die Gefühle anderer beeinflussen und regulieren können, Einstellungen zu Gefühlen.

Dem Konzept der Taschenguides folgend wird dem Leser auf einer Seite eine Kürzestzusammenfassung gegeben. Danach erläutert die Autorin in gut verständlichem Deutsch, worum es beim vorgestellten Baustein geht, gibt Beispiele, fasst Schlüsselerkenntnisse in Kästchen zusammen und stellt eine Checkliste zur Einschätzung der entsprechenden Kompetenz zur Verfügung. Gespannt sind die Leser natürlich auf den Teil, in dem es um die Entwicklung der emotionalen Kompetenzen geht.
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen Einfach! Praktisch!... 10. Januar 2012
Format:Broschiert
...das ist der Untertitel der Haufe Taschenguide Reihe-

und es ist wirklich aller Ehren wert, was Frau von Kanitz auf 255 Seiten im DIN A6 Format zusammengetragen hat: Ein für Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermaßen inspirierendes Nachschlagewerk. Das lesefreundliche Layout und die diversen Praxis-/ Fallbeispiele untermauern das handliche Format.

Emotionsmanagement ist mein "Herzblutthema" als Coach und Trainerin - von daher maße ich mir an, in dem Thema relativ fit zu sein- Und trotzdem habe ich das Buch sehr gern in die Hand genommen.

Teil 1 des Buches (129 Seiten) bezieht sich auf das Praxiswissen emotionale Intelligenz, mit den Oberbegriffen
- Emotionen als Orientierungshilfe
- Die Bausteine emotionaler Intelligenz
- Emotionale Kompetenzen weiter entwickeln

Teil 2 (126 Seiten) widmet sich dann den Trainingsansätzen:
- Gefühlen auf die Spur kommen
- Gefühle ausdrücken
- Gefühle regulieren
- mit Gefühlen anderer umgehen

Fazit: Jede Person (A = Arbeiter, B = Beamter, C = Choleriker, D = Durchstarter, E = Eifersüchtiger,....) kann von diesem Büchlein profitieren: Wenn ich weiß, was ich fühle, weiß ich auch, was mir gut tut.
Viel Spass bei der Lektüre!!
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11 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen "Einfach mal die Perspektive wechseln." 21. Januar 2010
Von Jürgens "Bücher" TOP 50 REZENSENT
Format:Broschiert
Wer über die sogennante emotionale Intelligenz verfügt, sieht seine eigenen Gefühle und kann diese regulieren, genauso sieht er die Gefühle bei dem andern Menschen und bezieht diese in seine Handlungen mit ein. Emotionale Intelligenz hat mit dem Intelligenzquotienten nicht direkt etwas zu tun. Das Gegenteil zu der emotionalen Klarheit ist die Gefühlsblindheit. Die letztere entsteht meist durch unvollständige kognitiv emotionale Entwicklung im Kindesalter.
Das Buch ist ein guter Leitfaden für emotionales Coaching. Besprochen werden "facial feedback", nonverbale Signale, Perspektive-Wechsel, "soft skills" bei der Personalauswahl, Selbsteinschätzung, Gefühlsdiagnose als Handlungsimpuls, wiederkehrende Gefühlsmuster, wie Verantwortung für die eigenen Gefühle übernommen wird und erklärt wird der richtige Umgang mit negativen Gefühlen (sog. ummünzen).
Die Autorin schildert in dem Buch auch den Umgang mit Angst und auf der anderen Seite die glücksfördenden Faktoren.
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert|Verifizierter Kauf
Eine klare, umsetzbare, umfassende Zusammenfassung des Themas.
Daraus ergeben sich die bereits bekannten Handlungskonsequenzen: Einfühlung üben, Aufrechte Haltung mit Fröhlichkeit üben, Ausdauersport, Achtsamkeit in jeder Hinsicht.
Die Fragebögen sind ziemlich primitiv, aber man merkt auch beim Lesen deutlich, wo man steht.
Einige Kernaussagen:
Verbale Mitteilungen kommen nur an, wenn sie mit deutlichem Gefühlsausdruck untermalt sind. Monotone leise Sprache interessiert niemanden, egal, was gesagt wird.
Pokerface macht krank. Der Gesichtsausdruck bestimmt (u.a.) die Stimmung, somit das Lebensglück. Diese Gewohnheit ist erlernt, somit auch umlernbar.
Wütende können Argumente, Logik und Grammatik nicht verarbeiten, weil das Großhirn (Stirnhirn!) abgeschaltet ist. Deshalb nichts oder nur sehr einfaches deutliches und langsames sagen; Ruhe ausstrahlen. Wo immer möglich, laut und vernehmlich zustimmen. Mitgefühl zeigen, wo es ehrlich ist. Gemeinsam praktische Lösungen suchen.
Fröhliche Ärzte stellen nachweislich treffsicherere Diagnosen und Verordnungen!
Entscheidend für die Entwicklung von Gefühlen über die ersten paar Sekunden hinaus sind Selbstgespräche.
Kritikpunkt: Ein Zusammenhang von emotionaler Kompetenz und beruflichem Erfolg ist bisher nicht belegt, umso drastischer aber mit Intelligenz. Diese verbreiteten Behauptungen sind also Propaganda.
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Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Sehr gut zusammengefasst
Emotionale Intelligenz als Schlüssel zum Erfolg. Dieses Thema wird sehr gut aufgegriffen und gilt für den privaten Bereich, als auch für den beruflichen. Lesen Sie weiter...
Vor 6 Monaten von Käß de Pyrinäß veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen kurz und knackig geschrieben aber dennoch mit der nötigen Tiefe,...
sehr gute Zusammenfassung ohne unnötigen Ballast! kurz und knackig geschrieben aber dennoch mit der nötigen Tiefe, praxisorientiert! super! handliches Format des Buches!
Vor 8 Monaten von Aus-Blick veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen gute Bearbeitung
Guter Ratgeber und Lehrbüchlein in Taschenbuchformat. Gut für jedermann/frau, der/die sich weiterentwickeln möchte innerhalb der Kommunikation mit anderen. Lesen Sie weiter...
Vor 9 Monaten von Heike Tegethoff veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Verständliche Texte
Klar strukturiertes Buch. Auch für Laien gut verständlich aufbereitet. Ich konnte viel für mich daraus ableiten, ist empfehlenswert. Weiter so!
Vor 17 Monaten von Dörte Martens veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen hallo
das buch ist mit sehr viel informationen gefüllt und enthällt viele tipps und beispiele. kann auch andere bücher dieser reihe empfehlen.
Vor 21 Monaten von X veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Praktisch
Ein praktischer kleiner Ratgeber. Bei Anlieferung war ich überrascht, was ich da kleines gekauft habe- natürlich vorher nicht die Größe reflektiert. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 9. Januar 2010 von Odenthal
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