Als unsere alte Waschmaschine plötzlich den Geist aufgegeben hatte, mußte eine neue her und das natürlich so schnell wie möglich, bei einer Familie mit 2 Kindern. Weil wir bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Amazon gemacht hatten, haben wir also auch hier bestellt.
1. Waschmaschine war eine Siemens, als ich bestellt waren angeblich noch 3stk auf Lager. Nach 3!!!! Tagen bekomme ich eine email, das die Maschine doch nicht auf Lager sei und es ungewiss sei, wann und ob sie wieder reinkommt. Also habe ich storniert und die 2. Waschmaschine bestellt, und zwar dieses Modell: Sie kam dann auch recht zügig nach 3 Tagen und ich hab mich gefreut, endlich wieder waschen zu können... Fehlanzeige, als ich die Maschine starten wollte piepste es und es kam die Fehlermeldung EF0, irgendetwas mit dem Aquastopp (rufen Sie den Kundendienst), selbst als die Maschine auf aus stand, machte sie pumpende Geräusche, aber es war gar kein Wasser drin. Wir haben dann also bei Amazon angerufen und man sagte uns, sie holen die Waschmaschine wieder ab und können uns dann eine neue mitbringen. Auf die Nachfrage, wie lange das denn wohl dauern sollte: Weiß man nicht, so etwa eine Woche. Nein, es gibt keine 24std.service und nein man kann auch nicht bei der Spedition nachhören.. Das hat uns dann doch zu lange gedauert und wir waren sehr angefressen, daß nun schon 2 mal etwas schief gegangen ist und von Amazon aber auch gar keine Bemühungen unternommen wurden. WIr haben nun eine Waschmaschine, allerdings von einem anderen Versandhandel (mit 24std.service bei der gleichen Spedition!!). Die defekte Maschine steht uns hier immer noch im Weg und wartet auf ihre Abholung.
Fazit: Die Funktionsweise der Maschine kann ich schlecht bewerten, da ich sie ja nicht in Funktion erlebtt habe, aber vom Service von Amazon bin ich wirklich sehr enttäuscht und würde dergleichen auch nicht mehr hier bestellen.