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Ausgehend von einem konkreten systemischen Beratungsfall, der im Verlauf des Buches unter ständig wechselnden Aspekten immer wieder neu betrachtet wird, erklären die Autoren - bekannte, klingende Namen der Beraterszene - was eigentlich systemische Beratung ist, wie sie ihren Beratungsansatz in Bezug auf Klienten und sich selbst orientieren, und sie beschreiben in überraschender Ausführlichkeit die drei Ebenen (Architektur, Design und Technik), auf denen Interventionen stattfinden. Eine kleine Sammlung von Interventionen, die anderswo eher nicht zu finden sein dürften, und nützliche Betrachtungen über schwierige Situationen in Beratungsprojekten runden diese Darstellungen ab. Und schließlich folgt noch ein interessantes Kapitel über Trends und Zukunftsperspektiven (so etwa betreffend den Gegensatz zwischen lang- und kurzfristigen Perspektiven in Unternehmen) - mit allen Gefahren, die solche Betrachtungen im Rahmen von Büchern in sich bergen: ein Buch wird, wenn es gut ist (und dieses hat Chancen, von vielen LeserInnen so eingeordnet zu werden), über längere Zeiträume gelesen; was naturgemäß das Risiko in sich birgt, dass die Autoren, ob sie wollen oder nicht, den Wahrheitsbeweis antreten müssen und es sich herausstellt, ob sie Recht oder Unrecht gehabt haben. Eigentlich auch ein mutiges Experiment. Und nicht das einzige Beispiel, wie hier die Einführung selbst nach systemischen Grundsätzen gestaltet wird.
Etwas lästig ist das gelegentliche Anführen von nicht allgemein bekannten Begriffen ohne Anhaltspunkte für ihre Erklärung - oder wie im Fall des „Johari-Fensters", ihrer Herkunft (nämlich aus einer Zusammenziehung der Namen der Erfinder Joe Luft und Harry Ingram) zu bieten. Gerade in einer Einführung, die sich ja an LeserInnen richtet, die noch nicht im Fachgebiet zu Hause sind, ist das eine unpassende Vorgangsweise - die noch dazu mit Fußnoten ganz einfach zu vermeiden wäre. Angesichts der sonstigen Verdienste dieses Buches aber wohl ein lässliche Sünde.
Selten findet man bei Einführungen in komplexe Fachgebiete eine gute Ausgewogenheit zwischen Vereinfachung und Ausführlichkeit, zwischen Wahrung eines seriösen fachlichen Anspruchs und flüssiger, leicht verständlicher Darstellung. Dieses Buch wird seinem Anspruch als Einführung im besten Sinn und in höchst erfreulichem Ausmaß gerecht.
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