Marktforschung ist für die meisten im Marketing tätigen Personen ein trockenes und daher abschreckendes Thema. Korrelationsanalysen, Faktoranalysen, Clusteranalysen und andere sind Fremdwörter für die Entscheider im Unternehmen. Ihnen sind eher Begriffe wie Werbung, PR-Arbeit, Produktion, Umsatz etc. geläufig.
Doch wie soll man effizient Werbung, PR-Arbeit oder Umsatz machen, wenn keiner weiß wie es effizient gehen kann?
Die einzigen die es in der Gesamtheit wissen sind die Konsumenten. Doch wer die Sprache der Marktforschung nicht versteht, versteht den Konsumenten nicht. Daher wird meist munter drauf los gemanagt ohne Sinn und Verstand.
Dabei kann ich Manager und Studenten verstehen. Wer hat schon Lust diese lustlos klingende Sprache der Marktforschung zu verstehen. Mir ging es auf jeden Fall so. In dem Buch schreiben die Autoren, dass sie nicht versprechen können ob man es nach dem Lesen verstanden hat, doch der Stil und die Beispiele sind so eindringlich geschrieben, das man jedem Praktiker es nur empfehlen kann. Mit Marketingworten wird einem Markforschung erklärt. Durch den prozessorientierten Aufbau des Buchs entlang dem Marktforschungsprozess ist es ein leicht verständliches Handbuch für die Marktforschung. Dabei wird ein deutlicher Schwerpunkt auf das Verstehen der Thematik gelegt, anstelle an allen Ecken bis auf die tiefsten und theoretischsten Stellen der Marktforschung einzugehen. Die Autoren überlassen dies anderen in diesen Bereichen bessern Autoren, wie Hammann/Erichson.
Alles in allem ein gelungenes Buch, das beim Lesen nicht langweilig wird.
