Das Rezept für eine positive Unternehmenskultur, in der kundenorientiert und verschwendungsfrei, aber mit Spaß und unter Einbringung der Fähigkeiten jedes Einzelnen gearbeitet wird, klingt einfach: Man nehme den gesunden Menschenverstand, öffne die Augen, höre zu, habe Vertrauen in die Mitarbeiter und gehe wertschätzend miteinander um. Zusammen mit einem ordentlichen Schuss passender Kommunikation entstehen schlanke Prozesse, bei denen gute Qualität, akzeptable Preise sowie schnelle und flexible Lieferbereitschaft zur Zufriedenheit der Kunden führen. Doch in unseren über die Jahre entstandenen komplexen Unternehmensstrukturen werden einfache Lösungsansätze eher mit Misstrauen beäugt. Und in vielen Unternehmen traut sich niemand so richtig, diese Dinge vorzuschlagen und ausdauernd zu verfolgen.
Dr. Richard Glahn beschäftigt sich seit Jahren mit der Frage, wie sich Unternehmen und Organisationen kontinuierlich verbessern und den Verbesserungsprozess am Leben erhalten können. Die erforderlichen Basisstrukturen und seine jüngsten Erkenntnisse stellt er in seinem neuen Buch Effiziente Büros - Effiziente Produktion vor. Obwohl er dem Leser fundiertes Fachwissen nahe bringt, beschreibt er die erforderlichen Schritte und Methoden sehr verständlich und praxisnah. Der Hauptteil des Buches besteht in der ausführlichen Beantwortung von 55 Fragen, die in seiner praktischen Tätigkeit als Berater immer wieder gestellt werden. Zum Beispiel: Wie führt man Standards im Schichtbetrieb ein? Welche Rolle spielen der Betriebsrat oder das Management? Wie erreicht man es, dass auch die Mitarbeiter sich beteiligen, die sich sonst gegen Wandel sperren?
Wer erreichen möchte, dass in seinem Unternehmen effizient und erfolgreich gearbeitet wird und die Mitarbeiter dabei auch noch Spaß haben, für den ist dieses Buch ein Muss. Doch auch der Leser, der im Verbesserungsprozess schon erste Fortschritte erzielt hat, findet hier ein wertvolles Nachschlagwerk, das ihm immer wieder neue Impulse geben kann. Glahn ist es gelungen, den Bogen ganzheitlich zu spannen: von der Fertigung bis hin in die Büros, vom einfachen Mitarbeiter bis hin zum Top-Management und vom mittelständischen Kleinunternehmen bis zum Weltkonzern. Je mehr Unternehmen sich der kontinuierlichen Verbesserung verschreiben, desto größer wird die Chance, ein lebenswertes Umfeld für alle Menschen zu schaffen - sowohl in Bezug auf die sich zuspitzende Ressourcenknappheit als auch mit Blick auf ökologische Aspekte und den Umgang miteinander.