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Produktmerkmale
- Optimale Erreichbarkeit mit dem Telefonservice von ebuero für Selbständige, Freiberufler sowie kleine und mittelständische Unternehmen
- 2 Monat ohne Grundgebühr
- 40 € Nutzungsguthaben
- keine Anmeldegebühr, keine Mindestlaufzeit
- Lieferumfang: kostenfreier 24h-Support, Logitech Headset
Produktinformation
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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
ebuero Box Business
ebuero bietet Ihnen einen professionellen Telefon- und Büroservice, der Sie persönlich oder Ihr Unternehmen in Ihrer täglichen Büroarbeit entlastet und Sie kompetent gegenüber Kunden, Lieferanten oder auch Privatpersonen vertritt, während Sie beschäftigt sind. Anwälten und Notaren steht ein speziell auf die berufsrechtlichen Erfordernisse abgestimmter Telefonservice - das Anwaltssekretariat von ebuero - zur Verfügung. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und selbständig, gewerblich oder freiberuflich Tätige. Alle Preise in Euro (€) und zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt.
Was ebuero für Sie tun kann:
Verfügbarkeit:
Ihr Sekretariat ist mit ebuero optimal besetzt. Auf Wunsch 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr oder auch als Urlaubs- und Krankheitsvertretung. Ihre Anrufe werden in Ihrem Firmennamen von unseren Sekretariatsmitarbeitern entgegengenommen. Zu jedem Anruf erhalten Sie eine Gesprächsnotiz per SMS, E-Mail oder Fax. Über das ebuero Portal im Internet können Sie sich jederzeit über eingegangene Anrufe in Ruhe informieren.
Vorzimmerfunktion:
Wir empfangen Ihre Anrufer höflich und professionell in Ihrem Firmennamen. Dringende Anrufe stellen wir Ihnen auf Wunsch durch, zu allen übrigen erhalten Sie umgehend eine detaillierte Gesprächsnotiz. Gern unterstützen wir Sie auch bei Ihrer Terminkoordination.
Informiert:
Jeder Anruf wird in einer aussagekräftigen Telefonnotiz dokumentiert und Ihnen per SMS, E-Mail oder Fax zugeschickt. Beispiel-SMS auf Ihr Handy. „Anruf: Herr Schmidt, Meier GmbH, 0172-1234567, bittet um Rückruf wegen Details zur Lieferung am Dienstag; erreichbar heute bis 20:00 h oder morgen ab 09:00.“
Entlastung:
Kompetente Büroservice-Mitarbeiter übernehmen gern weitere Büroarbeiten für Sie. Diktieren Sie uns einfach Ihre E-Mails oder Faxe. Wir schreiben und verschicken diese für Sie. So haben Sie mehr Zeit, sich um Ihre Kernaufgaben zu kümmern.
Produktbeschreibung des Herstellers
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Für ein Projekt benötigten wir einen Dienstleister, der Interessenten an Hand von einer FAQ-Liste Fragen beantwortet und Info-Material per E-Mail versenden sollte. Das hielten wir für eine lösbare Aufgabe... die eBuero leider nicht gelöst hat.
Zum Positiven:
-eBuero ist durch massive Werbung der bekannteste Anbieter.
-eBuero hat ein Kundenbereich, in dem der Kunde (also Auftraggeber) minutiös verfolgen kann, wer wann angerufen hat.
Zum Negativen:
- Auch nach der Testphase wurde grundsätzlich jeder Anrufer mit einem Rückruf vertröstet. Das zur Folge hatte, dass wir jeden Interessenten ein weiteres Mal anrufen mussten.
- Kein einziger unserer Interessenten hat Informationsmaterial erhalten. Weder per Mail noch per Fax.
- Kein Interessent wurde die FAQ-Frage von eBuero beantwortet.
- Reklamationen unsererseits an eBuero wurden zwar aufgenommen, blieben aber Folgenlos.
- Schriftlicher Rechnungsreklamation wurden mit der kommentarlosen Zusendung der ursprünglichen, unkorrigierten Rechnung begegnet.
- Weder Kündigungseingang noch -Zeitpunkt wurden bestätigt
- Laut schriftlicher Auskunft von eBuero ist es nicht möglich, E-Mails im Namen des Kunden zu versenden, die Absenderadresse wäre also 'kundenname'@ebuero.de
- Gleiches gilt für Faxnummern.
- Die Average Handling Time ist im Vergleich zu unserem jetzigen Dienstleister rund ein Drittel länger.
Unser Fazit:
EBuero hat schlicht die vereinbarte Leistung nicht erbracht und begegnet Reklamationen mit Ignoranz.
Es ist nachweisbar, dass keiner der Interessenten gekauft hat, wenn der erste Kontakt über eBuero gelaufen ist.
Bei allen anderen Interessenten haben drei von vier gekauft. Daraus ziehen wir Rückschlüsse auf die Gesprächsqualität.
Wir raten von eBuero ab.
Zum Positiven:
-eBuero ist durch massive Werbung der bekannteste Anbieter.
-eBuero hat ein Kundenbereich, in dem der Kunde (also Auftraggeber) minutiös verfolgen kann, wer wann angerufen hat.
Zum Negativen:
- Auch nach der Testphase wurde grundsätzlich jeder Anrufer mit einem Rückruf vertröstet. Das zur Folge hatte, dass wir jeden Interessenten ein weiteres Mal anrufen mussten.
- Kein einziger unserer Interessenten hat Informationsmaterial erhalten. Weder per Mail noch per Fax.
- Kein Interessent wurde die FAQ-Frage von eBuero beantwortet.
- Reklamationen unsererseits an eBuero wurden zwar aufgenommen, blieben aber Folgenlos.
- Schriftlicher Rechnungsreklamation wurden mit der kommentarlosen Zusendung der ursprünglichen, unkorrigierten Rechnung begegnet.
- Weder Kündigungseingang noch -Zeitpunkt wurden bestätigt
- Laut schriftlicher Auskunft von eBuero ist es nicht möglich, E-Mails im Namen des Kunden zu versenden, die Absenderadresse wäre also 'kundenname'@ebuero.de
- Gleiches gilt für Faxnummern.
- Die Average Handling Time ist im Vergleich zu unserem jetzigen Dienstleister rund ein Drittel länger.
Unser Fazit:
EBuero hat schlicht die vereinbarte Leistung nicht erbracht und begegnet Reklamationen mit Ignoranz.
Es ist nachweisbar, dass keiner der Interessenten gekauft hat, wenn der erste Kontakt über eBuero gelaufen ist.
Bei allen anderen Interessenten haben drei von vier gekauft. Daraus ziehen wir Rückschlüsse auf die Gesprächsqualität.
Wir raten von eBuero ab.
9 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Zunächst zum positiven die Anrufe werden freundlich und kompetent angenommen. Auch ordnungsgemäß - wie vereinbart - per email etc. dem Auftraggeber gemeldet. Die Bedienung ist kinderleicht und schnell eingerichtet. Leider arbeitet Ebuero (kostenbedingt) mit Internettelefonie, daher gibt es Beschwerden von Kunden bezügl. der Sprachaqualität. Zusatzdienstleistungen sollten Probleme lösen, der angebotene Inkassodienst ist ein Reinfall!
Insgesamte Bewertung "ausreichend".
Insgesamte Bewertung "ausreichend".
4 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ich bin seit ein paar Monaten Kunde von Ebuero und war selten so glücklich, einen Dienstleister gefunden zu haben!
Hinsichtlich der Sprachqualität konnte ich bisher übrigens auch nichts Nachteiliges feststellen. Die Telefonate waren in der Verbindung deutlich und es gab nie irgendwelche sprachlichen Beeinträchtigungen. Besonders begeistert bin ich jedoch von der Terminverwaltung. Ich bin viel unterwegs und befinde mich oft in Kundentermin, so dass eine persönliche Koordination meiner Termine schwer möglich ist. Nach Vorgabe von Zeitfenstern hinterlegen die Sekretariatsmitarbeiter von ebuero Terminwünsche und -anfragen meiner Anrufer in meinem persönlichen Kalender. Letztlich vermeide ich so auch Doppelbelegungen oder Lücken in meinem Tagesablauf. Nach dem Testpaket habe ich mich für den Einsteigertarif bei ebuero entschieden und bin immer noch glücklicher Kunde.
Hinsichtlich der Sprachqualität konnte ich bisher übrigens auch nichts Nachteiliges feststellen. Die Telefonate waren in der Verbindung deutlich und es gab nie irgendwelche sprachlichen Beeinträchtigungen. Besonders begeistert bin ich jedoch von der Terminverwaltung. Ich bin viel unterwegs und befinde mich oft in Kundentermin, so dass eine persönliche Koordination meiner Termine schwer möglich ist. Nach Vorgabe von Zeitfenstern hinterlegen die Sekretariatsmitarbeiter von ebuero Terminwünsche und -anfragen meiner Anrufer in meinem persönlichen Kalender. Letztlich vermeide ich so auch Doppelbelegungen oder Lücken in meinem Tagesablauf. Nach dem Testpaket habe ich mich für den Einsteigertarif bei ebuero entschieden und bin immer noch glücklicher Kunde.
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