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In einer umfassenden zweijährigen Untersuchung bei einer Fülle großer Unternehmen (IBM, Pepsi, Volvo), ihren Topmanagern und Führungskräften hat er untersucht, worauf es heute in der Praxis ankommt, um erfolgreich zu sein. "In den sechziger und siebziger Jahren konnte man Karriere machen, wenn man die richtigen Schulen besuchte und einen guten Abschluß vorlegte. Doch die Welt ist voll von gut ausgebildeten, einstmals vielversprechenden Männern und Frauen, die wegen entscheidender Mängel an emotionaler Intelligenz in ihrer Berufslaufbahn steckengeblieben oder schlimmer noch, gescheitert sind."
Worin drückt sich nun die emotionale Intelligenz im Betrieb aus? Goleman arbeitet heraus, daß es im Wesentlichen dabei unter anderem auf folgende grundlegende Fähigkeiten ankommt: "Zuhören können, kreative Reaktion auf Rückschläge, Gewandtheit, Selbstvertrauen, Fähigkeit zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten." In der Mehrzahl sind dies Fertigkeiten, die bis heute in keinem Unterrichtsfach der Schule oder Universität gelehrt werden. Für die Zukunft werden sie jedoch von entscheidender, nicht zu unterschätzender Bedeutung sein.
Golemans Erfolgsquotient gehört aus diesem Grund eigentlich zu jedem Abiturzeugnis einer Schule dazugepackt, und auf jeden Fall in die Hand eines Personalchefs. Pflichtlektüre in den Führungsetagen wird Der Erfolgsquotient sicher. --Manuela Haselberger
Daniel Goleman hat in den letzten Jahren international tätige Unternehmen beraten und sich dabei Einblick in die heutige Arbeitswelt verschafft. Seine dabei gewonnenen Erfahrungen, die Anschaulichkeit und Überzeugungs-kraft seiner psychologischen Analysen machen auch sein neues Buch zu einem Standardwerk für Manager, Berater und für den arbeitenden Menschen überhaupt.
Daniel Goleman, geboren 1946 in Stockton, Kalifornien, lehrte jahrelang als klinischer Psychologe an der Harvard Universität und gab die Zeitschrift Psychology Today heraus. Er hat die weltweit tätige Beratungsfirma Emotional Intelligence Services (EIS) gegründet, die Trainingsprogramme für Führungskräfte anbietet. Neben seinem 1995 erschienenen Bestseller EQ. Emotionale Intelligenz liegen von ihm auf deutsch vor: Lebenslügen (1993), Meditation: Wege nach innen (1994), Kreativität entdecken (1997, als Herausgeber zusammen mit Paul Kaufman und Michael Ray),
Die heilende Kraft der Gefühle (1998, als Herausgeber). -- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe: Taschenbuch .
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Karl-Heinz List, Outplacementberater
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