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E-Mail, Revolution im Unternehmen
 
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E-Mail, Revolution im Unternehmen [Broschiert]

Hartmut Frey


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Aus der Amazon.de-Redaktion

Wer sich von diesem Buch eine bequeme Anleitung à la "Wie bringe ich meine Firma optimal ins Internet" erwartet, unterliegt einem Irrtum. Zwar gibt der Autor einige konkrete Empfehlungen für die Anwendung neuer Kommunikations-Technologien in Firmen, aber nicht im Sinne knackig formulierter Faustregeln und Handlungsanweisungen. Es geht vielmehr darum, aus denen in der Untersuchung gewonnenen Erkenntnissen heraus, Fehleinschätzungen und -planungen zu vermeiden und mögliche Optionen aufzuzeigen.

Das vorliegende Buch ist die schriftliche Darbietung einer Studie, die u.a. vom Bundesforschungsministerium finanziert wurde, um die Anwendung und Auswirkung der Nutzung von E-Mail in und durch Organisationen zu untersuchen. Diese wissenschaftliche Studie untersucht die Anwendung der elektronischen Post durch Unternehmen und den damit einhergehenden Wandel in der Kommunikationsstruktur. Ändert sich neben dem Medium auch die Art der Kommunikation? Wirken sich veränderte Kommunikationsweisen auf Kreativität und Innovation aus? Macht E-Mail bzw. der Einsatz von Multimedia die Mitarbeiter kommunikativer und damit innovativer? Ergeben sich für ein Unternehmen neben der Nutzung offensichtlicher Vorteile wie Schnelligkeit und Direktheit noch anderer Nutzen? Lernen Organisationen mit Multimedia anders und/oder schneller? Wie wandeln sich die Unternehmensprozesse?

Frey untersuchte im Rahmen dieser Studie den Einsatz von E-Mail und Multimedia in fünfzig Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Untersucht wurde die Anwendung der neuen Technologien in den verschiedenen Unternehmensbereichen, um auch unternehmenensinterne Unterschiede erkennen zu können. Neben den Ergebnissen versorgt der Autor den Leser auch mit dem Theoriegerüst, welches die Grundlage der Studie bildet. Im Gegensatz zu anderen Aufbereitungen sozialwissenschaftlicher Studien lässt sich das vorliegende Werk gut und flüssig lesen. Man verzichtet erfreulicherweise auf die hier zu Lande beliebte Strategie der ausufernden Verwendung von Fremdworten in wissenschaftlichen Arbeiten, was der Lesbarkeit und Nachvollziehbarkeit der Untersuchung sehr zugute kommt. Das Buch ist nicht geeignet für Personen, die lediglich Anleitungen zur Anwendung erwarten. Es ist geeignet für Personen, die an fundierten wissenschaftlichen Erkenntnissen über die Auswirkungen neuer Kommunikationstechnologien auf die Unternehmen interessiert sind, um daraus (auch) eigene Schlüsse zur Anwendbarkeit dieser Technologie zu ziehen. Resultat: 4 von 5 Sternen, ein Stern Abzug für den sehr hohen Preis des Buches. Auch wenn man weiß, wie teuer wissenschaftliche Studien sind, kann man diesen Preis nur schwer nachvollziehen, zumal die Untersuchung sicher für viele Leute von Interesse wäre. So wird diesem ansonsten sehr guten Werk ein Teil der verdienten Leserschaft vorenthalten. --Nicole Britz


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