E-Mail-Marketing [Gebundene Ausgabe]

Daily Business. Bereits am Morgen ist die Mailbox voll. Nicht nur mit wichtigen Informationen, sondern auch mit Spams -- E-Mails, die keiner haben will. Bereits 13,8 Prozent des gesamten E-Mail-Aufkommens sind unerwünscht. Besserung? Nicht in Sicht, im Gegenteil. Experten befürchten für Europa eine Verdoppelung des Spam-Volumens alle sechs Monate. Chancen, sich zu wehren, hat der normale Spam-Empfänger kaum. Auf Europa-Ebene werden verschiedene Lösungen (Opt-out, Opt-in, Double-Opt-in) debattiert, doch ein globales Problem kennt keine europäische Lösung.

Dirk Ploss greift in seinem aktuellen Buch Handbuch E-Mail-Marketing das Thema auf. Kein Anti-Spam-Pamphlet eines leidgeprüften Netizens. Sondern ein Aufruf an alle Unternehmer, sich ernsthaft zu überlegen, was sinnlose E-Mail-Aktionen letztlich bewirken. Auch wenn das Wort auf der roten Liste steht, Experten sind sich einig: E-Mail ist eine Killerapplikation. Jeder setzt das Medium zur Kommunikation ein, beruflich wie privat. Doch durch Spams werde das einzigartige Medium zerstört, und stelle gerade kleine, innovative Unternehmen vor wirtschaftliche Probleme. Kein anderes Instrument sei so flexibel und kostengünstig.

Wie in seinem ersten Buch Das Loyalitäts-Netzwerk. Wertschöpfung für eine neue Wirtschaft setzt Ploss auch diesmal auf Menschlichkeit und Dialog als Basis für wirklich gute Kundenbeziehungen. Doch nicht nur das. Der Jung-Unternehmer zeigt, warum E-Mail-Marketing besser ist als Hard Selling und Kaltakquise. Warum sich Unternehmen mit Spams die Zukunft verbauen. Und warum Permission Marketing das Controller-Instument der Zukunft wird.

Fazit: Ein kluges Buch mit wertvollen Tipps für alle Marketing-Profis, Business-Manager und Web-Projektleiter. Schritt für Schritt lernen sie nicht nur die wichtigsten rechtlichen, wirtschaftlichen und technischen Grundlagen. Sondern auch die breite Palette der Anwendermöglichkeiten: Textanzeigen, Autoresponder, Info-Mailings, E-Mail-Call-Center und Listen-PR. Einsteiger können sich mithilfe eines Glossars und einer Zusammenstellung der wichtigsten Akronyme und Emoticons in die Diskussion einklinken. Außerdem liefert Ploss mit seinem Frei-nach-Schnauze-Stil mal wieder den Beweis: unterhaltsam vermitteltes Fachwissen wirkt besser, stärker und nachhaltiger als theoretisches Professoren-Blabla. --Martina Bergmann

Ploss weiß, wovon er spricht. Er ist überzeugt von der Sache, über die er schreibt. Und er hat erkannt, was der Leser braucht. Das macht das Buch in hohem Maße lesenswert. Zudem ist dieses Buch ein echtes Handbuch: ausgerichtet auf die Praxis und ohne zu simplifizieren beschreibt der Autor, was E-Mail-Marketing ausmacht und was für professionelles und erfolgreiches E-Mail-Marketing wichtig ist [,,,] (MaschinenMarkt, das Industrie Magazin )

[...] Das Buch ist praxisorientiert, aber trotzdem theoretisch fundiert und beweist die große Erfahrung des Autors auf diesem Gebiet. Positiv ist weiterhin der eigens zum Buch eingerichtete Bereich auf der Website des Verlags (Galileo Business) mit zusätzlichen Informationen zum Themengebiet.

[...] Das Buch ist flott geschrieben, bietet Anwendern Nutzen, den sie sofort in ihrer täglichen Arbeit umsetzen können. Sehr gut sind die praktischen Beispiele, Ploss nutzt vor allem E-Mails, um den Lesern Mehrwert zu bieten und die Beispiele anschaulicher zu machen.

Buchempfehlung!

[...] bav-Fazit: Rundum gelungenes und aktuelles Arbeitsbuch.

[...] Fazit: Pflichtlektüre in Sachen eMail und Marketing. Wer sich mit Marketing befasst oder eMails im geschäftlichen Umfeld einsetzt sollte dieses Buch in seinem Schrank stehen haben. Und immer wieder einen Blick hineinwerfen.

Literaturempfehlung!

Buchtipp!

[...] Spannend zu lesendes Buch

Informativer, gut lesbarer Ratgeber zum E-Mail-Einsatz im Marketing in Unternehmen jeder Größe.

Kundenindividuelle Kommunikation ohne Streuverluste? Kein frommer Wunsch – E-Mail-Marketing funktioniert! In gewohnt unterhaltsamer wie informativer Manier erläutert Dirk Ploss die betriebswirtschaftlichen und die technischen Aspekte. Das Buch zeigt Marketing-Profis, Business-Managern und Web-Projektleitern, wie sie die vielfältigen neuen Instrumente in der Praxis optimal einsetzen: im Zeichen von Effizienz und Kundenorientierung. Interaktive, komplett E-Mail-gestützte Lernkapitel ermöglichen echtes Learning-by-doing!

Dieses Buch erscheint im Programmbereich Galileo Business. Galileo Business zeigt betriebswirtschaftlichen und technischen Experten, Business-Managern, Projektleitern und Beratern, wie Unternehmen durch neue Strategien und Konzepte Kosten senken, Wettbewerbsvorteile gewinnen und neue Geschäftsfelder erschließen.

Dirk Ploss, Jahrgang 1970, begann seine berufliche Laufbahn 1991 als Junior-Texter bei der Hamburger Werbeagentur MWI Markenwerbung International. Nach Stationen als Creative Director bei FCB Hamburg und Freelancer für diverse Agenturen und Unternehmen gründete er 1996 die Endlich Lösungen GmbH. 1997 folgte dann die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf Kundenbindungssysteme. Seit Januar 2000 ist Dirk Ploss Geschäftsführer bei Loyalty Consulting Hamburg und tritt regelmäßig als Herausgeber und Autor in Erscheinung.