Wissen ist Trumpf beim Einstieg in das E-Business. Doch wer muss was wissen? Der Spezialist für E-Learning Mario Heller zeigt in diesem Sammelband zum einen den Lernbedarf der Ebenen Geschäftsführung, Management und Mitarbeiter und die Wege, dieses Wissen zu erwerben und auf dem Laufenden zu bleiben.
Für Geschäftsführung und Management bietet der Band Vokabular und Systematik der digitalen Märkte, leitet praktisch zur Strategiebildung an, kennzeichnet die Internetnutzer anhand neuester Ergebnisse, behandelt die Besonderheiten von Werbung und Kundenbindung im Internet, und leitet einleuchtend dazu an, die neue Vision im ganzen Unternehmen zu vermitteln.
Auch weitere Aspekte sind kompakt, praktisch und kompetent behandelt: Wie man Dienstleister auswählt und führt, um inhaltliche Ziele zu erreichen und juristische Querelen zu vermeiden, was erfolgskritische Faktoren von Internetauftritten sind. Der Band schließt mit einem gelungenen Überblick über Online-Rechtsfragen. Allerdings fehlt dem soliden Einstieg Substantielles zu Budgetierung und E-Controlling.
Fast jedes Kapitel bietet weiterführende Literatur und Links zu Online-Quellen.
Insgesamt ein durch Praxisnähe und Aktualität sehr zu empfehlender Band für Manager und Geschäftsführer, gerade im Mittelstand.