LabelWriter 450

Als Selbstständiger habe ich mich entscheiden ein Produkt zur Vereinfachung des noch immer notwendigen Postweges zuzulegen.
Hierbei muss ich vornherein nicht auf die deutlich überteuerten Produkte von Dymo gefallen, doch gab es hier die bereits von einigen weiteren Rezensenten erwähnte Cashback Aktion des eben dieses Herstellers. Näheres dazu später.

Das Produkt ist grober durchschnitt. Ich habe mir viele vergleichbare Teile angesehen und muss sagen die Verarbeitung und die Qualität sind in meinen Augen mittelmäßig.
Der Preis für ein Vergleichbares anderes Produkt - ich erwähne bewusst die Marke BROTHER, da ich mit dieser in der Vergangenheit gute Erfahrung in allen Bereichen gemacht hatte - bekommt man deutlich günstiger. Die laufenden Kosten kann ich noch nicht beurteilen, aber ich musste feststellen, dass mein Gerät oft mehrere Versuche benötigt um ein Adresslabel sauber auszudrucken. Kalibrierung und Einstellungen auf das richtige Label wurden bereits einige Male durchgeführt!

Wenn man sich jetzt zu Recht fragt, warum wenn Erfahrung mit Brother gut waren und die Geräte günstiger sind - warum Dymo??? Tja, weil es seitens des Herstellers zum Zeitpunkt der Anschaffung ein Versprechen gab, die Bestellung des Artikels in Verbindung mit 6 Etiketten rollen mit 100¤ Cashback zu belohnen.
Geblendet von diesem Versprechen und mit der Aussicht die nächsten 2 Jahre (bei meiner Nutzung) keine weiteren Kosten außer des Restbetrages von 30¤ zu haben, habe ich mich zu diesem Kauf hinreißen lassen - ein FEHLER!!!

Ich kann nicht sagen, dass ich nicht irgendwie selbst Schuld bin, denn wer gibt schon auf ein gutes Produkt, dass den Kunden zufriedenstellt 100¤ cashback?
Wohl niemand. NIEMAND, denn nicht mal Dymo, die es den Kunden versprochen haben.
Stattdessen versucht man die Kunden über die erreichbare Telefonnummer (das Wort Kundenservice wäre an dieser Stelle eine Frechheit für alle anderen bisher in Anspruch genommenen Dienstleiter!) entweder hinzuhalten, für dumm zu verkaufen oder mit scheinheiligen Ausreden zu besänftigen. Ob es sich hierbei um Vorsatz und bewusste Irreführung handelt, dass klären bereits wohl etliche Anwälte, wenn man den zahlreichen im Internet befindlichen Einträgen Glauben schenken darf. Auch ich erwäge diesen Schritt.

Abschließend sei festzuhalten: Es gibt bessere Produkte zu einem besseren Preis! Zu der Firma Dymo sei gesagt, dass ich jedem nur empfehlen kann die Finger von dieser Marke zu lassen, da man sich nicht im Ansatz mit den Problemen der Kunden beschäftigt, bzw. diese bewusst hinhält und hofft, dass sich dadurch die meisten abschrecken lassen oder sich die ganze Sache vergessen.

Ich sage dazu noch: NICHT MIT MIR!! (im Zuge von Internet und Rechtsschutzversicherungen sowieso nicht!!)

Seit Anfang November 2011 bin ich nun auch "stolzer" Besitzer eines Labeldruckers! Anfangs war ich doch stark am Zweifeln, ob sich ein solches Gerät zu einem Preis von deutlich über 100 EUR inkl. den entsprechenden Labeln für den Privatgebrauch auch lohnt. Den Ausschlag zum Kauf gab dann schließlich Dymos Cashbackaktion: Kaufe einen Labelwriter inkl. 6 Labelrollen deiner Wahl und Dymo zahlt dir 100,-EUR zurück!
Gesagt getan! Der LabelWriter 450 kam wenige Tage später inklusive der entsprechenden Labelrollen zu mir nach Hause. Erster Eindruck: wow'ganz schon teuer für den kleinen Plastikbomber (sehr kompakt und wiegt weniger als man denkt - viel aufwendige Technik kann da nicht drinstecken)! Aber gut, es gibt ja was zurück :)
Die Inbetriebnahme war verhältnismäßig einfach: USB- und Stromkabel reinstecken, Software von der mitgelieferten CD installieren. Auch das Einlegen der Labelrollen war eine lösbare Aufgabe (mein erster Eindruck täuschte übrigens nicht: beim Einlegen erhaschte ich einen Blick ins Innere! Ein Rollenhalter, bisschen Technik, viel Luft!). Leider war die Software nicht aktuell, so das zunächst ein Update von der Dymo-Homepage geladen werden musste. Leider musste ich dort dann feststellen, dass die neueste Software-Version für OS X nicht auf deutsch verfügbar war (wtf??? Sogar unsere geliebten holländischen Nachbar bekommen von Dymo eine Version in ihrer Sprache!). Aber ok, dann halt ohne Update! Bisheriger Eindruck: Deutlich über 100,-EUR ausgegeben, Aber gut, es gibt ja was zurück :)
Erste Druckversuche: Was soll ich sagen'es funktioniert! Hier gibt es nichts, was ich besonders anmerken müsste! Ich werde weder in negativer, noch positiver Weise überrascht! Eine böse Überraschung kommt aber NACH dem Etikettendruck: Das bedruckte Etikett schaut aus dem Labelwriter. Kein automatscher Abschnitt, kein manueller, nur eine Abreisskante! Bei Einzeletiketten mag das noch eine praktikable Lösung sein! Aber bei einer Endlosrolle? Da macht jede Schere einen saubereren Schnitt! Mein Eindruck: Für über 100,-EUR ein absolutes No-Go! Aber gut, es gibt ja was zurück :)
Ebenfalls fiel mir beim Dymo Labelwriter 450 negativ auf, dass das Gerät keinerlei Ein-/Aus-Schalter besitzt. Ich nutze ihn nur gelegentlich, so dass ich ihn am liebsten nur bei Bedarf einschalten würde. Dazu muss man aber dann den Netzstecker ziehen. Etwas zu aufwändig und so muss ich nun damit leben, dass mich permanent eine blau-leuchtende Lampe darauf hinweist, dass der Dymo doch betriebsbereit ist (und somit permanent unnötig Strom zieht).
Mittlerweile ist der Labeldrucker seit über 3 Monaten bei mir in Betrieb! Aber: ES GAB NICHTS ZURÜCK! Trotz mehrmaliger Anrufe bei der Dymo-Hotline und zahlreicher Emails in welchen mir der korrekte Eingang meines Cashback-Antrages bestätigt wurde, warte ich noch immer auf die Auszahlung der zugesagten 100,-EUR (Dymo hatte sich eine Bearbeitungszeit von bis zu 8 Wochen eingeräumt). Auch eine Onlinerecherche führte mich zu einem ernüchternden Ergebnis. Ich war scheinbar nicht der einzige, der auf das Dymo-Versprechen hereingefallen ist! In diversen Foren häufen sich die Klagen und Beanstandungen.

Fazit:
Der Labelwriter verrichtet seine Arbeit. Leider aber zu einem untragbaren Preis! Auch zum halben Preis (um 50 EUR) gibt es zahlreiche Konkurrenzprodukte, die gleiche Ergebnisse liefern und - zumindest teilweise - auch einen größeren Funktionsumfang (Abschneidefunktion) bieten.

Haptik:
Das Gerät ist sehr leicht, besteht nahezu komplett aus Plastik und hinterlässt auf mich damit keinen hochwertigen Eindruck. Die Anschlüsse für das Gerät befinden sich hinten versteckt unter dem Gerät. Sie sind eigentlich nur durch umständliches Umdrehen des Gerätes erreichbar.

Usb-Kabel- und Stromanschluss sitzen leider sehr locker. Wird das Gerät verrückt rutschen die Anschlüsse gerne mal heraus. Dann muss das Gerät umgedreht werden dabei muss man allerdings auch aufpassen, dass die Abdeckung nicht aufgeht und die Etikettenrolle rausfällt, sehr umständlich!
Das einlegen der Etiketten ist eine echt 'fummelige' Angelegenheit und das erste Etikett wird beim Rollenwechsel stets vom Drucker verschwendet, da es aufgrund des automatischen Einzuges nicht oder nur teilweise bedruckbar ist.
Es gibt nur eine Abreißleiste für die Etiketten, keine Schneideautomatik wie die vieler Brother Geräte. Und das ist auch schon das nächste Problem. Ich nutze das Gerät gewerblich, wenn ich 100 Etiketten am Stück drucke darf ich diese danach alle einzeln manuell abschneiden.

Software:
Mit der mitgelieferten Dymo Software lassen sich übrigens direkt keine Internetmarken drucken. Dazu muss man den umständlichen Weg über Word /Pdf oder Post Online gehen.
Wenn man die Empfängeradresse mit drauf haben will muss entweder Online bei der Post oder mit dem Word Post add in jeder Empfänger einzeln eingefügt werden; Seriendruck Ade, da kann der Labelwriter noch so schnell sein, das Einfügen der Adressen sorgt nach jedem Druck für eine 'Empfänger einfügen' Pause!
Word muss auch noch auf das Dymo Format eingerichtet werden auch das sorgt für ordentlich verschossene Etiketten.

Energieverbrauch und Umweltbilanz:
Ein großer Nachteil ist auch der fehlende Ausschaltknopf. Der Drucker ist somit immer im 'stand by' und beleuchtet somit in der Nacht das halbe Büro mit seinem riesigen Blinklicht. Einzige Möglichkeit dem zu entgehen, Stecker ziehen! In den heutigen Zeiten nicht mehr angemessen für Umwelt und Geldbeutel.

Einen WLAN - Server hat das Gerät leider auch nicht.
Die Etiketten von DYMO sind Teuer.

Fazit:
Alles in allem kann das Gerät Labels drucken allerdings können das andere wie die Etikettendrucker von Brother für erheblich weniger Geld auch. In Zeiten von Fukushima muss ich wegen des fehlenden An- und Ausschalters sogar vom Kauf abraten.

Ach ja! Dann war da noch so eine Cashback -Aktion von DYMO riesen Aufwand! Rechnung einscannen Seriennummer hinschicken, Bankverbindung etc. das Ganze 2-mal weil die das dann alles auch noch verloren hatten. Haben sich irgendwann nicht mehr gemeldet, naja passt ja zum Gerät.