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Produktbeschreibungen
Pressestimmen
Zu diesem Klassiker der Direktmarketing-Literatur muss man eigentlich nicht mehr viele Worte verlieren. Mittlerweile in der dritten Auflage erschienen, beleuchtet er alle wichtigen Aspekte des Themas ausführlich und kompetent. --direkt marketing 01/2010
Um es vorweg zu sagen: Es gibt nichts besseres im deutschsprachigen Raum. Und auch international braucht das Buch keinen Vergleich zu scheuen. --direktmarketing 01/10 02.01.2010
Dieses Werk gehört zu den Standardwerken im Direkt- und Dialogmarketing. Es ist umfassend im Bereich der traditionellen Instrumente und beleuchtet viele Facetten. Zum Einstieg in die Materie unbedingt zu empfehlen. --sport Fachhandel, 9.9.2011
Um es vorweg zu sagen: Es gibt nichts besseres im deutschsprachigen Raum. Und auch international braucht das Buch keinen Vergleich zu scheuen. --direktmarketing 01/10 02.01.2010
Dieses Werk gehört zu den Standardwerken im Direkt- und Dialogmarketing. Es ist umfassend im Bereich der traditionellen Instrumente und beleuchtet viele Facetten. Zum Einstieg in die Materie unbedingt zu empfehlen. --sport Fachhandel, 9.9.2011
Kurzbeschreibung
Das Direktmarketing hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung mit beträchtlichen Zuwachsraten erlebt. Immer mehr Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen haben den direkten Dialog mit ihren Kunden in ihr Marketing-Instrumentarium übernommen und damit bewirkt, dass nach einer Studie der Deutschen Post AG bereits zwei Drittel der Kommunikationsausgaben deutscher Unternehmen in den Dialog fließen. Der Übergang vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing stellt die langfristige Kundenbeziehung und Kundenbindung in den Fokus, die durch die Instrumente des Direktmarketings gepflegt werden. Die Trends zum CRM (Customer Relationship Management) und zum Online-Marketing haben die Bedeutung des Direktmarketings weiter verstärkt. Neue Techniken der Segmentierung, wie Data Warehouse und Data Mining, erlauben eine immer feinere Selektion für die direkte Kundenansprache. Auch die akademische Lehre hat sich in den letzten Jahren mit diesem Thema stärker beschäftigt. Allerdings wird in vielen klassischen Marketing-Lehrbüchern das Direktmarketing immer noch allenfalls im Rahmen der Kommunikationspolitik behandelt. Diese 3. Auflage gibt einen Überblick über alle wichtigen Bereiche des Direktmarketings. Das Buch ist bewusst pragmatisch ausgerichtet, zeigt den aktuellen Stand und gibt an Hand zahlreicher Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen Anregungen für die praktische Umsetzung.
Für Dozenten und Studierende des Marketings, Marketingfachleute in Unternehmen sowie für Werbeagenturen.
Für Dozenten und Studierende des Marketings, Marketingfachleute in Unternehmen sowie für Werbeagenturen.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Sehr sachlich gehalten, reich an Details und gut gegliedert - mehr kann man sich von einem Standard-Ratgeber im Marketing nicht wünschen. Er ist jedem Marketingverantwortlichen und Manager der Kundenbeziehungen als grundlegende Anleitung ans Herz zu legen. Kritikpunkte ergeben sich notwendigerweise aus diesem Charakteristikum: Für tiefer gehende Studien ist das allgemein gehaltene Werk nicht ratsam, wohl aber als Nachschlagewerk für alle Fälle. Leider wird zu wenig darauf eingegangen, inwieweit sich fehlgeschlagene Mailings auch kontraproduktiv auswirken können - Holland betrachtet das Direktmarketing ausschließlich aus der Sicht des Anbieters, nicht aber aus der des Kunden. Zwar weist er auf die veränderten Bedingungen im Zeitalter des unberechenbaren "Smart-Shoppers" hin, doch zieht er kaum Konsequenzen daraus. Insofern wirkt sein Katalog probater Mittel etwas hausbacken, wo heute innovative, ungewöhnliche Ideen gefragt sind. So lautet denn die Maxime für den Leser: Hier steht alles drin, was die Konkurrenz macht - machen Sie es anders. Als verlässliches Nachschlagewerk und guter Überblick zum Thema Direktmarketing darf das Werk in keiner gut sortierten Unternehmensbibliothek fehlen, meint getAbstract.com.
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
"In ten years, all marketing will be direct marketing." Dieses Motto amerikanischer Direktmarketer ist mit Vorsicht zu geniessen, aber ein Kern Wahrheit steckt darin: Direktmarketing wird immer wichtiger. Vor allem im angelsächsischen Raum und in Deutschland - und wohl auch bald in der Schweiz. Heinrich Holland zeigt in seinem bewusst pragmatisch aufgebauten Buch den aktuellen Stand auf und gibt mit konkreten Beispielen Tipps, wie Direktmarketing praktisch umgesetzt werden sollte. Dabei weist er klar darauf hin, dass Direktmarketing das klassische Marketing nie ersetzen, sondern "nur" ergänzen wird.
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Das jetzt in 2. Aufl. erschienene Werk von Prof. Holland beinhaltet alles, was ein Direktmarketing-Anwender oder -Student über dieses anspruchsvolle Themenfeld beherrschen sollte. Die einzelnen Instrumente des Direktmarketing werden systematisch vorgestellt und hinsichtlich ihrer Ausgestaltungsmöglichkeiten anhand von vielen Beispielen vertieft. Dabei werden auch die wichtigen Informationsgrundlagen sowie die Konzepte zur Erfolgskontrolle nicht vernachlässigt. Dieses Werk empfehle ich meinen Studenten nachdrücklich, weil es sich auch zum Selbststudium bzw. zur Nacharbeit von Vorlesungen sehr gut eignet.
Die neuesten Kundenrezensionen
Das geht kaum besser
Die dritte Auflage des Standardwerk "Direktmarketing" von Prof. Dr. Heinrich Holland ist gegenüber den beiden Vorauflagen nochmals erweitert und verbessert worden. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 17. Mai 2009 von werner pepels
Direktmarketing-Wissen aus einer Hand
Dieses Lehrbuch ist Standard-Lektüre für alle, die sich mit Direktmarketing näher beschäftigen: zur Nachbereitung von Vorlesungen und als ein Nachschlagewerk... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 24. Juni 2007 von Michaela Fringuello
Das Standardlehrbuch
Die Bedeutung des Direktmarketings steigt ständig, inzwischen investieren die Unternehmen schon einen größeren Betrag in das Direktmarketing als in das... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 23. Mai 2007 von Achim London
Ein Standardwerk für Direktmarketing Fachleute
Das Direkt Marketing ist besonders weit entwickelt in Deutschland [und in den USA]. Deswegen ist es oft eine große Inspiration deutsche Bücher über dieses Thema zu... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 1. Mai 2005 von Peter Leerskov
Ein wirklich tolles Buch zum Thema Direktmarketing
Ich studiere selbst gerade Direktmarketing und da ist einem "Prof. Dr. Holland" schon ein Begriff. Ein ganz tolles Buch mit Bildern, Erläuterungen und Definitionen. Lesen Sie weiter...
Am 6. März 2004 veröffentlicht
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