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Produktinformation
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Michael Dell gehört neben Bill Gates und Warren Buffet zu den erfolgreichsten Unternehmern. DELL Computer zählt inzwischen zu den Top 5 der am meisten bewunderten Unternehmen in den USA. Die Zahlen sind mehr als beeindruckend: 1998 konnten Gewinn und Jahresumsatz um knapp 50 Prozent gegenüber dem Vorjahr gesteigert werden. Für Konzernchef Michael Dell war das Jahr 1998 die Krönung einer seit Jahren anhaltenden Phase ungebrochenen Wachstums.
In Direkt von DELL lüftet Michael Dell sein Erfolgsgeheimnis und erläutert sein Strategiekonzept, das die gesamte Computerbranche revolutionierte. Gegründet wurde das Unternehmen 1984 von Michael Dell. Die Erfolgsgeschichte begann unter dem Dach des elterlichen Hauses. Bereits zu High-School-Zeiten zog er seinen ersten Handel auf und ist sich seinen Prinzipien treu geblieben: "Schon von frühester Kindheit an begeisterte mich die Idee, unnötige Schritte zu vermeiden", schreibt Dell. Deshalb verkauft er direkt an seine Kunden, verhandelt direkt mit den Lieferanten und kommuniziert direkt mit seinen Mitarbeitern.
DELL setzt auf Direktvertrieb über Telefon, Fax und Internet. Die Computer werden nach individuellen Kundenwünschen zusammengestellt, jeder gelieferte PC ist praktisch ein Unikat. Es gibt im Prinzip keine Lagerbestände an fertigen Geräten, womit DELL das größte Risiko der schnelllebigen Branche umgeht. Der amerikanische Vorzeigeunternehmer schlechthin schildert in Direkt von DELL seine unglaubliche Erfolgsstory, erläutert detailliert das Dell-Strategiekonzept und gibt Managern wie Unternehmern wertvolle Anregungen.
Der Autor
Michael Dell, 34 Jahre, CEO und Chairman von Dell Computer, begann mit 19 Jahren mit dem Verkauf von Computern. Weil ihn der Geschäftserfolg überrannte, brach er sein Studium ab und widmete sich ganz der Leitung seiner Firma. Er ist heute einer der erfolgreichsten Unternehmer der USA. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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Denn es werden keine wirklich „neuen" Aspekte geboten. Das Dell eines der unzähligen Unternehmen ist, die von sich behaupten, sich ausschließlich auf Kundeninteressen auszurichten, ist nichts neues. Auch, daß man mit Lieferanten in eine enge Beziehung tritt - mit ihnen gemeinsam wächst, und sich weiterentwickelt... das haben schon viele behauptet. Innovativ an Dell ist vielleicht der ausschließliche Direktvertrieb - aber kann das wirklich alles sein, was diesen Erfolg begründet?
Ich glaube nicht! Sonst wäre dieser kometenhafte Aufstieg von Dell kaum möglich gewesen. Ich denke, man muß dieses Buch sehr genau lesen, denn auf den ersten Blick fehlt tatsächlich das besondere - das was die Einzigartigkeit von Dell Computer ausmacht.
Nach einem zweiten Durchlesen habe ich es gemerkt: So, wie Michael Dell hier schreibt, als Inhaber und Gründer, hat er die von ihm propagierten Dinge bis ins Detail verinnerlicht. Er ist nicht angestellt, um zu motivieren, um Ziele vorzugeben, oder um Kundenausrichtung einzutrichtern. Er lebt diese Prinzipien offensichtlich vor, und reißt dabei den Großteil der 25.000 Dell-Mitarbeiter mit. Und er hat es geschafft, daß diese Mitarbeiter die Verantwortung für Kundenzufriedenheit, Innovationskraft und Wachstum ebenfalls selbst leben.
Der wahre Wert dieses Buches ist erst zu erkennen, wenn man versteht, wie ehrlich es geschrieben ist und wie wenig die hier dargestellten Dinge mit der (auf den ersten Blick gleichlautenden) Theorie der Wirtschaftswissenschaftler gemein hat. Nur dort, wo die Kultur aller Mitarbeiter die hier vorgestellten Prinzipien auch umsetzt, kann solch ein Erfolg entstehen.
Fazit: Man muß - glaube ich - den Unternehmergeist in diesem Buch verstehen und verinnerlichen. Dell ist nicht erfolgreich, weil (nur) verstanden wurde, wie man es macht, sondern weil es kompromißlos umgesetzt wird. Wenn man dies erkennt, dann kann man aus diesem Buch sehr viel Wissen und Kraft ziehen. Hier kommt der Erfolg aus dem tun, und nicht aus dem (theoretisch) wissen. "Direkt von Dell" ist eine klare Kaufempfehlung für alle, die bereit sind, etwas mehr Zeit zu investieren, und diesen Spirit aufsaugen wollen.
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