Dienstleistungsmarketing: Kunden finden, gewinnen und binden - mit Leitfaden zum Marketingkonzept [Gebundene Ausgabe]

Eines der derzeit besten Bücher über Dienstleistungs-Marketing.

Erwin Matys hat es geschafft, die wichtigsten Faktoren als praxisnahen Leitfaden darzustellen. Selbst Einsteiger erhalten einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Maßnahmen. Die Kapitel sind kurz und knapp gehalten. Die Schritte zur Umsetzung werden jeweils am Ende eines Kapitels zusammengefasst. Ein Buch, das man nicht in einem Rutsch durchlesen muss. Häppchenweise kann sich der Leser das heraussuchen, was er braucht. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

Kunden gewinnen und binden - Marketing für Dienstleistungen. Einfache und leicht nachvollziehbare Strategien für langfristigen Marketingerfolg. Früher gab es Marketingkonzepte nur für Unternehmen oder Produkte - heute weiß man, dass Dienstleistungen ein ebenso intensives Marketing benötigen. Egal, ob eine handwerkliche Leistung, ein Call Center oder ein Pizza-Service: Der erfahrene Marketing-Spezialist Matys beschreibt Dienstleistungen jeder Art als Waren, die man professionell und als solche spezifisch vermarkten muss. Er zeigt, wie man anhand von leicht nachvollziehbaren Regeln rasch ein fundiertes Marketingkonzept für Dienstleistungen erstellt - auch als Einsteiger! "Minutenaufgaben" sichern den Lernerfolg. Dienstleistungsmarketing für jedermann in der 2. Auflage - einfach zu lesen, einfach umzusetzen. · Marketing speziell für Dienstleistungen · Die besten Strategien und Konzepte · Auch für Einsteiger

Erwin Matys absolvierte sein Studium an der Technischen Universität Wien. Danach arbeitete er in unterschiedlichen Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Produktmanagement und Marketing. Seit 2003 gehört Matys dem Fachbeirat des Instituts für Produktmanagement der IIR Deutschland GmbH an.