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Dienstleistungsmanagement [Gebundene Ausgabe]

Hans Corsten , Ralf Gössinger
4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 37,95 kostenlose Lieferung. Siehe Details.
  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Kurzbeschreibung

2. April 2007 3486582372 978-3486582376 vollständig überarbeitete und wesentlich erweiterte Auflage
Dieses Buch gibt einen Überblick über die betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse für Dienstleistungsunternehmungen. Dabei erfolgt eine Beschränkung auf die drei Funktionen Beschaffung, Produktion und Absatz. Betriebswirtschaftliche Lehrbücher behandeln häufig nur Industriebetriebe, andere Branchen werden dann meist vernachlässigt. Hier wird jedoch grundsätzlich und systematisch eine Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungen aufgebaut. Die systematische Herangehensweise bietet einen "sehr erfrischenden" Zugang. Sie bietet dadurch einen theoretischen Orientierungsrahmen und eine gute Fundierung für die zahlreichen konkreten Probleme und Instrumente. Die 5. Auflage wurde unter anderem um das Revenue Management als konkrete Form des Kapazitätsmanagement, um die Mudularisierung von Dienstleistungen und um wettbewerbsstrategische Fragestellungen erweitert. Das Buch richtet sich sowohl an Studenten der Betriebswirtschaftslehre als auch an Praktiker verantwortlicher Aufgaben, die sich einen systematischen Zugang zu diesem Themengebiet verschaffen möchten.

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Preis für alle drei: EUR 103,80

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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 507 Seiten
  • Verlag: Oldenbourg Wissenschaftsverlag; Auflage: vollständig überarbeitete und wesentlich erweiterte Auflage (2. April 2007)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3486582372
  • ISBN-13: 978-3486582376
  • Größe und/oder Gewicht: 24 x 17,6 x 3,4 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 315.834 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

1986/87 Leitung eines internationalen Forschungsprojektes zum Technologietransfer bei der Kommission der Europäischen Gemeinschaften. 1988 Ruf auf die Professur für Produktionswirtschaft an der Universität Kaiserslautern. 1988 – 1989 Professor an der Universität Kaiserslautern. 1989 Ruf auf den Lehrstuhl für Produktionswirtschaft an der Universität Eichstätt/Ingolstadt. Vom 1. September 1989 bis 31. August 1995 Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Produktionswirtschaft und Industriebetriebslehre, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Eichstätt/Ingolstadt. Seit 1. September 1995 ist Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Hans Corsten Inhaber des Lehrstuhls für Produktionswirtschaft an der Universität Kaiserslautern.

Prof. Dr. Ralf Gössinger ist Inhaber des Lehrstuhls für Produktion und Logistik an der Universität Dortmund.

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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Fachliteratur 26. Juni 2014
Von Nanc
Format:Gebundene Ausgabe|Verifizierter Kauf
Das Buch kam rechtzeitig und für das Studium ist es völlig aussagekräftig. Zudem sind bestimmte Bereiche mit Abbildungen gut und verständlich erklärt.
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1 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
3.0 von 5 Sternen sehr theoretisch 19. Juni 2011
Von Lilliput
Format:Gebundene Ausgabe|Verifizierter Kauf
Das ist ein Lehrbuch, wie man es sich vorstellt. Es ist sehr theoretisch geschrieben und demnach für mich schwer zu lesen. Dennoch war es hilfreich für das Vertiefungsstudium.
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