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Kurzbeschreibung
Klappentext Die Entwicklung und Vermarktung von neuen innovativen Dienstleistungen ist eine entscheidende Voraussetzung, um national und international wettbewerbsfähig zu sein. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, neue Leistungen zu entwickeln und am Markt zu positionieren. Eine systematische und marktorientierte Vorgehensweise hilft dabei, die Erfolgswahrscheinlichkeit zu erhöhen und Wettbewerbsvorteile zu realisieren. Die Veranstaltung "Neue Dienstleistungen braucht das Land" an der Fachhochschule Pforzheim wurde ins Leben gerufen um Praktikern und Wissenschaftlern vorzustellen, wie diese Herausforderungen bewältigt werden können. Herausragende Persönlichkeiten aus Politik, Wissenschaft und Wirtschaft zeigten auf, welcher Stellenwert innovativen Dienstleistungen zukommt, welche Erfolgsfaktoren bei der Entwicklung zu beachten sind und wie erfolgreiche Unternehmen bei der Entwicklung von Dienstleistungen vorgehen. In diesem Buch sind die Ergebnisse dieser Veranstaltung anschaulich zusammengefasst.
Der Verlag über das Buch
Das Institut für Angewandte Forschung (IAF) der Fachhochschule Pforzheim beschäftigt sich seit mehreren Jahren mit der systematischen Entwicklung und Vermarktung von Dienstleistungen. Die Schwerpunkte liegen dabei in der Positionierung und Vermarktung von Dienstleistungen sowie in der Realisierung von Dienstleistungen mit Hilfe von neuen Informationstechnologien.
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